zaiko Robotの在庫連携定期チェックリスト

概要

ここではzaiko Robotの在庫連携に問題がないか、チェックいただく箇所をリストにまとめ、ご説明いたします。

接続情報のエラーや、商品情報不一致などございますと、正しく在庫数が連携できず、在庫数のズレや売り越しが発生する可能性がございます。
在庫連動が安定するまでは日次でご確認いただき、安定後は週次や接続情報更新のタイミングなどで定期的に在庫連携が問題なくできているかチェックをお願いいたします。

zaiko Robotの在庫連携定期チェックリスト
└ 在庫反映エラー
└ 受注解析エラー
有効期限付き接続情報の更新／棚卸しタイミングの在庫調整／長期休業時のamazonリードタイム
└ 有効期限付き接続情報の更新
└ 棚卸しタイミングの在庫調整
└ 長期休業時のamazonリードタイム

zaiko Robotの在庫連携定期チェックリスト

zaiko Robotからモール・カートへの在庫送信時、エラーが出ていないかご確認ください。
接続情報のエラーや、商品情報不一致などございますと、正しく在庫数が連携できず、在庫数のズレや売り越しが発生する可能性がございます。

在庫反映エラー

zaiko Robot管理画面から確認する方法

①zaiko Robot管理画面にログイン
②「在庫管理」をクリック
③「在庫数送信履歴」をクリック
④「処理結果」を確認

処理結果が失敗の場合は、以下手順でエラーとなっている商品のご確認をお願いいたします。

①処理結果右側の「詳細」ボタンをクリック
②「エラー内容」の項目に記載されている商品情報を確認

メールから確認する方法

在庫反映エラーが出ると、管理者情報の「管理者メールアドレス」に登録しているアドレス宛に以下件名のメールが届きます。
エラー詳細からエラーとなっている商品のご確認をお願いいたします。

件名：【zaiko Robot】在庫自動更新エラー(貴社名)

在庫反映エラーの対応方法

モール・カートによってエラーメッセージ、エラー対応方法が異なります。
修正方法につきましては以下のマニュアルをご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

受注解析エラー

zaiko Robotでは各モール・カートから取り込まれた受注情報を読み取り、在庫反映を行っております。

以下件名の受注が解析できているかどうか、ご確認ください。
※以下件名以外のメールはすべて「失敗」となります。

店舗	受注取得種別	件名
楽天	SENS	【楽天店舗】受注
Yahoo!	メール解析	【Yahoo!ショッピング】注文確認： ※「受注取得種別」を「API」を選択かつ、Yahoo!側でメールの転送設定をしている場合、二重の解析を防ぐためメール解析はすべて失敗となります。詳細のエラー内容には以下メッセージが表示されます。エラー内容：受注取得の種別がAPIのためメール解析しませんでした。
	API	【yahoo】受注
	API	【yahoo】受注 (落札通知) ※管理者情報のヤフオク併売注文「□ヤフオク併売注文を取得する」にチェックが入っている場合
amazon	API	【amazon】受注
au pay マーケット	API	【Wowma!】受注
Qoo10	メール解析	Gmarketの注文のお知らせです。
ヤマダモール	API	【ヤマダモール】受注
MakeShop	メール解析	【貴社店舗名】ご注文ありがとうございました。
futureshop	メール解析	【貴社店舗名】受注連絡
カラーミーショップ	メール解析	ご注文確認メール(貴社店舗名)
Eストアー	API	【Eストア】受注
EC-CUBE	メール解析	【貴社店舗名】ご注文ありがとうございます。
ラクマ	API	【ラクマ】受注
ギフトモール	メール解析	【ギフトモールショップ名】ご注文ありがとうございます。
Shopify	API	【Shopify】受注

注意事項

「受注取得種別」が「メール解析」をご利用の場合、
受注メール件名・本文内のショップ名や店舗URLなどに変更があると、受注取得に失敗する可能性がございます。
弊社にて設定変更を行う必要がございます。
在庫連動前、連動後にかかわらず自動配信メールに変更があった場合は必ず
下記メールアドレスまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

また自動配信メールの件名や本文をカスタマイズしている場合は、正常に受注解析が出来ない場合がございます。
カスタマイズしている場合は、zaiko Robotが想定している自動配信メールの形式にご調整いただく必要がございますので、
あらかじめご了承ください。
弊社にてzaiko Robotが読み取れる形式かどうか確認させていただきますので
下記メールアドレスまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

MAIL：zaiko@hunglead.com

①zaiko Robot管理画面にログイン
②「受注メール取込履歴」をクリック
③「解析結果一覧」をクリック
④「処理結果」を確認

①zaiko Robot管理画面にログイン
②「受注メール取込履歴」をクリック
③「解析結果一覧」をクリック
④処理結果「失敗」となっている件名の左側「詳細」ボタンをクリック

受注メールの件名が一致しているが失敗となっている場合、接続情報の有効期限切れや誤りがある可能性が高いです。
例)
解析結果詳細
モール・カートによって接続情報の更新方法が異なりますので詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-check-authn-information.zr.html

エラー内容「商品情報が取得できません。」「取得できなかった商品情報があります。」の対応方法につきましては以下をご確認ください。

エラー内容「商品情報が取得できません。」「取得できなかった商品情報があります。」の対応方法

モール・カートとzaiko Robotで商品情報が一致していない可能性がございます。
以下「解析項目一覧」に記載されている、該当店舗の商品情報がzaiko Robotに登録している商品情報と一致しているかご確認お願いいたします。
商品情報が一致していない、またはzaiko Robotに登録されていない場合は、zaiko Robotにてご修正・ご登録をお願いいたします。
商品登録方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-item-regist.html

商品情報更新方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/product-information-update.html

■解析項目一覧

店舗名	規格設定	項目
楽天	規格無し	商品管理番号(商品URL)
	規格無し	SKU管理番号
	規格有り	商品管理番号(商品URL)
	規格有り	SKU管理番号
Yahoo!	規格無し	商品コード
Yahoo!	規格有り	個別商品コード
amazon	規格無し	SKU
amazon	規格有り	SKU
au PAY マーケット	規格無し	商品コード
	規格有り	商品コード
		横軸選択肢管理ID
		縦軸選択肢管理ID
Qoo10	規格無し	販売者商品コード
	規格有り	販売者商品コード
		オプション1
		オプション2
ヤマダモール	規格無し	商品コード
	規格有り	商品コード
		横軸選択肢
		縦軸選択肢
MakeShop	規格無し	独自商品コード
	規格有り	独自商品コード
		オプション1
		オプション2
futureshop	規格無し	商品番号
futureshop	規格有り	「商品番号＋横軸枝番号＋縦軸枝番号」の形式のコード
カラーミーショップ	規格無し	型番
	規格有り	型番
		オプション1
		オプション2
Eストアー	規格無し	商品番号
	規格有り	商品番号
		バリエーション1
		バリエーション2
EC-CUBE	規格無し	商品コード
EC-CUBE	規格有り	商品コード
ラクマ	規格無し	商品グループハッシュID
	規格無し	在庫商品ベンダーコード
	規格有り	商品グループハッシュID
	規格有り	在庫商品ベンダーコード

ギフトモール	規格無し	商品コード
ギフトモール	規格有り	商品コード
Shopify	規格無し	SKU
Shopify	規格有り	SKU

有効期限付き接続情報の更新／棚卸しタイミングの在庫調整／長期休業時のamazonリードタイム

有効期限付き接続情報の更新

モール・カートによっては、接続情報に有効期限が設定されており、各設定の有効期限が切れた場合、受注解析や在庫連携ができなくなります。
そのため、有効期限が切れる前に、zaiko Robotにて接続情報の更新とzaiko Robotへの登録をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-check-authn-information.zr.html

棚卸しタイミングの在庫調整

取り扱い商品の検品や見直し、決算期に合わせ棚卸しされるタイミングで、zaiko Robotの在庫数を最新の在庫数にご変更ください。
現在のzaiko Robot上の在庫数を確認/変更したい場合は、zaiko RobotからダウンロードできるCSVのご利用をおすすめしております。
ダウンロードするCSVの形式によって確認いただける内容や、変更可能内容が異なりますので、以下表をご参考にご検討ください。

CSV種類	メリット	デメリット
zaiko Robot形式CSV	・商品情報/在庫情報の変更可能・商品名/規格名の確認が可能	・規格(バリエーション)の商品がある場合、2つのファイルをダウンロードし確認が必要・意図しない商品情報の変更が発生する可能性がある
在庫情報CSV 商品コード・在庫数	・在庫情報の変更可能・規格(バリエーション)あり商品となし商品すべて1ファイルで確認可能	・商品名/規格名の確認不可・商品情報の更新不可
在庫情報CSV 全項目(使用店舗のみ)	・商品情報/在庫情報の変更可能・商品名/規格名の確認が可能・規格(バリエーション)あり商品となし商品すべて1ファイルで確認可能	・意図しない商品情報の変更が発生する可能性がある

各CSVのダウンロード方法につきましては以下URLをご確認ください。
・zaiko Robot形式CSV
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/product-information-update.html#index-02
・zaiko Robot形式在庫情報CSV
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-stock.html#index-02

長期休業時のamazonリードタイム

amazonでは、出荷までにかかる作業日数を商品ごとに設定が可能となります。
夏季休業や年末年始休業の際に、amazon側で商品ごとにリードタイムを設定する場合、
zaiko Robotにもリードタイムを設定いただく必要がございます。
リードタイムの設定がzaiko Robotにございませんと、zaiko Robotからamazonへの在庫送信後、
amazon側の設定が解除されてしまいますのでご注意ください。

リードタイムの設定方法につきましては、マニュアルと、動画マニュアルがございます。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
・amazonリードタイム
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/amazon-leadtime.html
・amazonリードタイム　動画マニュアル
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/zr-amazon-leadtime.html

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