在庫数調整・在庫反映

• 
• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「在庫管理」をクリック
  ③「在庫数個別変更」をクリック
  ④該当商品を検索
  ⑤「種別」を選択
  ⑥「変更在庫数」を入力
  ⑦画面下の「確認」ボタンをクリック
  ⑧「変更」ボタンをクリック

種別について

• 
• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「商品マスタ」をクリック
  ③「商品情報」をクリック
  ④「在庫情報ダウンロード」の「商品コード・在庫数」を選択
  ⑤商品コードを表示したい店舗を選択
  ⑥「在庫情報ダウンロード※」ボタンまたは「在庫情報ダウンロード(楽天SKU版)」ボタンをクリック
  ※どちらのボタンをクリックしても、同じ形式がダウンロードされます。

ダウンロード処理が完了しましたら、
管理者情報の「管理者メールアドレス」に登録しているアドレス宛に下記のメールが届きます。
メール本文に記載されているURLをクリックしてCSVのダウンロードをお願いいたします。
件名：【zaiko Robot】在庫CSVファイルダウンロード(貴社名)

• 
• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「在庫管理」をクリック
  ③「在庫情報アップロード」をクリック
  ④「zaiko Robot形式CSV」タブをクリック
  ⑤「◯商品コード・在庫数」を選択
  ⑥ダウンロード時に選択した「店舗」を選択
  ⑦「zaiko Robot形式のSKU対応版」または「zaiko Robot形式の従来版」を選択
  ※どちらを選択しても問題ありません。
  ⑧「◯在庫数を【zaiko Robot】にのみ反映する」を選択
  ⑨「ファイル選択」から、編集したCSVを選択
  ⑩「アップロード」ボタンをクリック

楽天CSVダウンロード方法

• 
• ①RMSにログイン
  ②「店舗設定」の「1 商品管理」をクリック
  ③「CSV一括編集」の「CSVダウンロード」ボタンをクリック
  ④ダウンロード項目で以下の項目にチェック
  「管理　□すべて」「□在庫数」「□販売価格」「□　商品名」「バリエーション　□すべて」
  ⑤「ダウンロード」ボタンをクリック
  ⑥CSVファイルがサーバーに置かれたら、メールが届きます
  ⑦FTPソフトを使って、サーバーから「dl-normal-item.csv」CSVを保存する

楽天のCSVをダウンロードする際、FTPソフトを使って、サーバーからお手持ちのPCに保存していただきます。
RMSで楽天CSVのダウンロード準備が出来ましたら下記手順でダウンロードをお願いいたします。
「WinSCP」「Cyberduck」などのFTPソフトをご利用ください。

• 
• ①WinSCPを起動する
  ※インストールしたWinSCPを起動すると[ログイン]ウィンドウが自動で表示されます。
  ②転送プロトコル(F)：「SFTP」を選択
  ③ホスト(H)：「upload.rakuten.ne.jp」を入力
  ④ポート番号(R)：「22」(半角数字)を入力
  ⑤ユーザー名(U)：店舗URL(http://www.rakuten.co.jp/◯◯◯/の「◯◯◯」の部分)を入力
  ⑥パスワード(W)：RMSで設定した FTPパスワード(8 文字)を入力
  ⑦「ログイン」をクリック

接続に成功した場合、下記文言が表示されます。

接続に失敗した場合、下記文言が表示されます。

WinSCPのCSVダウンロード方法

接続に失敗した場合、「ホスト(H)/ポート番号(R)/ユーザー名(U)/パスワード(W)」のいずれかに誤りがある可能性が高いです。
登録内容をご確認いただき、再度接続をお願いいたします。
FTPパスワードの再設定をする場合は、「こちら」をご確認ください。

• 
• ①「ritem」をクリック
  ②「Download」をクリック
  ③SKU移行前：「dl-item.csv」「dl-select.csv」を右クリック
  SKU移行後：「dl-normal-item.csv」を右クリック
  ④ダウンロード
  ⑤「参照」をクリックし、ダウンロードするフォルダを指定
  ⑥「OK」をクリック

Cyberduckの接続設定

楽天CSVをアップロードする

dl-normal-item.csvアップロード

• 
• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「在庫管理」をクリック
  ③「在庫情報アップロード」をクリック
  ④「モール・カート形式CSV」タブをクリック
  ⑤「楽天SKU版アップロード」
  ⑥ECサイト:「楽天店舗」を選択
  ⑦「在庫数の反映」：「◯在庫数を【zaiko Robot】にのみ反映する」を選択
  ⑧「ファイル選択」から「dl-normal-item.csv」を選択
  ⑨アップロード
  ※「在庫数の反映」項目につきましては、「こちら」をご確認ください。
  ※「normal-item.csvをアップロードしてください。」と表示され、アップロードができない場合は、 アップロードしたファイルの形式が異なっているか、項目数が不足している可能性が高いです。
  アップロードファイルをご確認の上、「dl-normal-item.csv」を選択している場合は「こちら」の手順より、 必須項目をご確認いただき改めて楽天からCSVをダウンロード後、再度アップロードをお願いいたします。

• 
• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「在庫管理」をクリック
  ③「在庫情報管理」をクリック
  ④在庫数一括反映の「在庫数一括反映」ボタンをクリック
  ⑤全商品更新の「全商品の在庫を更新する」ボタンをクリック
  ⑥「反映」ボタンをクリック
  ※在庫数の反映が完了するまでの時間は、商品点数によって異なります