ネッシー在庫反映エラー

• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「在庫管理」をクリック
  ③「在庫数送信履歴」をクリック

• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「在庫管理」をクリック
  ③「在庫数送信履歴」をクリック
  ④「処理結果」を確認

処理結果が失敗の場合

処理結果が失敗の場合は、以下手順でエラーとなっている商品のご確認をお願いいたします。

• ①処理結果右側の「詳細」ボタンをクリック
  ②「エラー内容」の項目に記載されている商品情報を確認

メールから確認する方法

在庫反映エラーが出ると、管理者情報の「管理者メールアドレス」に登録しているアドレス宛に以下メールが届きます。
エラー詳細からエラーとなっている商品のご確認をお願いいたします。

件名：【zaiko Robot】在庫自動更新エラー(貴社名)ネッシー

ネッシー管理画面からログインIDをご確認の上、管理者情報に正しいログインIDのご入力をお願いいたします。

• ①ネッシー管理画面にログイン
  ②「ID：◯◯◯◯」をクリック
  ③「登録情報変更」をクリック
  ④「ID」を確認

「ログインID」または「パスワード」に誤りがある場合

「ログインID」または「パスワード」を忘れた場合は、ネッシーへ確認の申請を行ってください。
確認後、管理者情報に正しい「ログインID」「パスワード」のご入力をお願いいたします。
ネッシーから送信されるメール内容の詳細やメールアドレスの変更方法等の詳細につきましては、直接ネッシーへお問い合わせください。

• ①ネッシー管理画面の「ログインID・パスワードをお忘れですか？」をクリック
  ②「ネッシーに会員登録したメールアドレス」を入力し、「申請」ボタンをクリック
  入力したEメールアドレス宛にネッシーからメールが届きます。
  メールに記載されたURLをクリックし、再度メールアドレスを入力してください。
  登録されているID・パスワードが表示されます。

「ログインID」「パスワード」の登録方法

• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②画面左の「管理者情報」をクリック
  ③FTPアカウント◯ NETSEA
  ※◯は店舗様によって異なる数字が入ります。
  ④「ログインID」にネッシー理画面にログインする際のIDを入力
  ⑤「パスワード」にネッシー管理画面にログインする際のパスワードを入力
  ⑥画面下の「変更」ボタンをクリック
  ※変更後、画面左上に「情報を更新しました」と表示されているかご確認ください。

ネッシーに商品情報がご登録されていない場合

商品の連動をoffにするかzaiko Robotの商品情報を削除する必要がございます。
エラーになった商品を今後モール・カートに出品予定の場合は、そのままにしていても問題はございませんが、モール・カートにて商品登録が完了するまで処理結果が失敗になります。

zaiko Robot管理画面から連動offにする場合

• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「商品マスタ」をクリック
  ③「商品情報」をクリック
  ④該当商品を検索
  ⑤該当商品の「詳細」ボタンをクリック
  ⑥ネッシー店舗の「編集」ボタンをクリック
  ⑦「on/off」のチェックを外す
  ⑧「確認」ボタンをクリック
  ⑨「登録」ボタンをクリック

zaiko Robotの「連動一括設定」機能を使い、連動offの設定をすることも可能となります。
以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/on-off-setting.html

zaiko Robot管理画面から商品情報を削除する場合

商品ごと削除する方法

• 
• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「商品マスタ」をクリック
  ③「商品情報」をクリック
  ④該当商品を検索
  ⑤該当商品の「削除」ボタンをクリック
  ⑥再度「削除」ボタンをクリック
  

• 
• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「商品マスタ」をクリック
  ③「商品情報」をクリック
  ④該当商品を検索
  ⑤該当商品の「詳細」ボタンをクリック
  ⑥ネッシー店舗の該当の規格(バリエーション)の「削除」ボタンをクリック
  ⑦再度「削除」ボタンをクリック
  ※ネッシーがメイン店舗ではない場合は、メイン店舗の規格(バリエーション)情報列に削除ボタンがございます。

zaiko Robot形式CSVから連動offにする場合

zaiko Robot形式CSV内「NETSEA店舗on/off」列に「0(半角数字)」をご入力し、
アップロードしていただくことで連動設定をoffにすることが可能となります。
※「NETSEA店舗」の箇所は表示用ショップ名を設定している場合は、表示用ショップ名が表示されます。

商品ごと連動offにする場合は「zr_item.csv」、規格(バリエーション)を連動offにする場合は「zr_select.csv」をご編集してください。
zaiko Robot形式CSVのダウンロード・アップロード方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-csv-item-regist.html

zaiko Robot形式CSVから商品情報を削除する場合

zaiko Robot形式CSV内「処理」列に「d(半角英字)」をご入力し、
アップロードしていただくことで商品情報を削除することが可能となります。

商品ごと削除する場合は「zr_item.csv」、
規格(バリエーション)を削除する場合は「zr_select.csv」をご編集してください。
zaiko Robot形式CSVのダウンロード・アップロード方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-csv-item-regist.html

「商品管理番号＋_(半角アンダーバー)＋注文欄番号」形式のコードが異なる場合

zaiko Robotとネッシー管理画面で「商品管理番号＋_(半角アンダーバー)＋注文欄番号」のコードが異なるまたは、
zaiko Robotに「商品管理番号＋_(半角アンダーバー)＋注文欄番号」形式以外のコードが登録されている場合は、
ネッシー管理画面に合わせてzaiko Robotの商品コードのご修正をお願いいたします。

「商品管理番号」「注文欄番号」がネッシーにて空欄、またはネッシーの情報を修正する場合は、
ネッシー管理画面からご登録をお願いいたします。
在庫連携に必要な項目の確認方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-check-product-infomation.html#index-10

・規格(バリエーション)無しの場合

• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「商品マスタ」をクリック
  ③「商品情報」をクリック
  ④該当商品を検索
  ⑤該当商品の「詳細」ボタンをクリック
  ⑥ネッシー店舗の背景が青い列の「編集」ボタンをクリック
  ⑦「商品コード」を修正
  ⑧「確認」ボタンをクリック
  ⑨「登録」ボタンをクリック
  ※セット商品の場合は「商品マスタ」の「セット商品情報」から同様にご作業をお願いいたします。

・規格(バリエーション)有りの場合

• ①zaiko Robot管理画面にログイン
  ②「商品マスタ」をクリック
  ③「商品情報」をクリック
  ④該当商品を検索
  ⑤該当商品の「詳細」ボタンをクリック
  ⑥ネッシー店舗の背景が白い列の「編集」ボタンをクリック
  ⑦「商品コード」を修正
  ⑧「確認」ボタンをクリック
  ⑨「登録」ボタンをクリック
  ※セット商品の場合は「商品マスタ」の「セット商品情報」から同様にご作業をお願いいたします。

zaiko Robot形式CSVから修正する場合

zaiko Robot形式CSV内「NETSEA店舗コード」列に正しい「商品管理番号＋_(半角アンダーバー)＋注文欄番号」形式のコードをご入力し、 アップロードしていただくことで商品情報を更新することが可能となります。
※「NETSEA店舗」の箇所は管理者情報にて表示用ショップ名を設定している場合は、表示用ショップ名が表示されます。

規格(バリエーション)無しの「商品管理番号＋_(半角アンダーバー)＋注文欄番号」形式のコードを修正する場合は「zr_item.csv」をご編集、
規格(バリエーション)有りの「商品管理番号＋_(半角アンダーバー)＋注文欄番号」形式のコードを修正する場合は「zr_select.csv」をご編集してください。
zaiko Robot形式CSVのダウンロード・アップロード方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-csv-item-regist.html