ECサイトへの在庫数反映

在庫数一括反映完了のメールが届いたのに、各店舗に反映されていないのですが、なぜですか？

zaiko Robotには反映されています。
各店舗に反映されるのは、完了メールが届いてから次回の更新（ご契約いただいている更新間隔）の時です。

Yahoo店の更新が遅い。更新間隔の時間がたってもなかなか更新されないのはなぜですか？

zaiko Robotではお申込みいただいている更新間隔で更新しておりますが、Yahoo側でその更新された内容の反映に時間がかかってしまうことがあります。
ハングリードではYahoo店でもスムーズに反映されるよう、オプションで『Yahoo高速更新』のお申込みも承っております。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/products/simulator.html?simulator=zr

ご希望の方はお申し込みください。
■ハングリードと直接契約・RMS Service Square経由でのご契約の場合
以下URLのお申し込みフォームからお申し込みください。
https://www.hunglead.com/products/app_form/zr/service_change.html

■代理店経由でのご契約の場合
代理店様へお問い合わせください。

「Yahooの在庫更新(Yahoo)に失敗しました。(FTPアップロードを行いました)」というメールが届いたが、在庫更新に失敗したということですか？

在庫更新には成功しております。
Yahoo高速オプションをご利用いただいている場合、zaiko RobotからYahooのストアエディターへのログインは「モジュール接続」という形の接続を行います。
何らかの理由によりこの接続に失敗した場合、zaiko RobotはYahooのFTPサーバーに在庫更新情報をアップロードいたします。
したがいまして、当該のメールが届いた場合には、FTPサーバーに在庫更新情報をアップロードする形で在庫更新に成功したということになります。
Yahooのサーバーへ「モジュール接続」が失敗した原因といたしまして、「Yahooがメンテナンス中」「サーバーが不安定」「商品の更新中」がございます。
他にも「YahooのビジネスマネージャーIDとパスワードの有効期限が切れている」可能性がございます。それらの有効期限が切れていないかどうかご確認いただき、切れている場合には新しいものを設定して再度在庫反映を行ってください。

【楽天・Yahoo(FTP在庫更新)に関して】在庫数が更新されず、zaiko Robotからエラーメールも来ていません。なぜですか？

zaiko Robotから各ECサイトにアップロードしたCSVファイルの内容に誤りがあるため、在庫数が更新されないと考えられます。
各ECサイトからエラーメールが来ていないかどうかご確認ください。
※zaiko Robotからエラーメールが届くのは、zaiko Robotから各ECサイトへのCSVファイルアップロードが失敗した場合です。
また、zaiko Robotに登録されている商品情報と各ECサイトに登録されている商品情報が一致しているかどうかもご確認ください。

【楽天(FTP在庫更新)に関して】zaiko Robotに楽天の商品コードが正しく登録されている商品なのに、楽天の在庫数が更新されません。なぜですか？

「規格あり」商品の場合、zaiko Robotの「項目1」に楽天の「項目選択肢別在庫用横軸選択肢」の文字列が、zaiko Robotの「項目2」に楽天の「項目選択肢別在庫用縦軸選択肢」の文字列が正しく登録されていませんと、在庫更新ができません。

【Wowma!に関して】zaiko RobotとWowma!に登録されている商品情報が一致しているのに在庫数が更新されない商品があります。なぜですか？

一括出品CSVオプションサービス経由ではなく管理画面から手入力で商品を登録しますと、商品コード（Code）が未入力の為、在庫数の更新が正しくされません。
一括出品CSVよりCodeの紐付けを行って下さい。

【Eストア・FutureShop2・aishipに関して】在庫数が更新されない商品があります。なぜですか？

Eストア・FutureShop2・aishipはCSVファイルに1件でもエラーデータがあった場合、そのファイル自体を取り込まないという仕様になっています。
そのため、zaiko RobotからEストア・FutureShop2・aishipにアップロードしたCSVファイルにエラーがあると考えられます。
zaiko Robotに登録されている商品情報とEストア・FutureShop2・aishipに登録されている商品情報が一致しているかどうかご確認ください。

ショッピングモール・ショッピングシステムがメンテナンス中や運休中に受注があった場合の在庫数の変動等の反映はどうなりますか？

メンテナンス中や運休中はそのモール店では反映されません。
メンテナンス時に反映されなかった商品の在庫数を反映させるため、zaiko Robotでの「在庫数一括反映」をおすすめします。
操作方法の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-stock.html#index-04

zaiko Robotに新しい商品を登録しましたが、その商品の在庫数が各ECサイトに反映されていません。なぜですか？

zaiko Robotに新しい商品を登録するだけでは、その商品の在庫数は各ECサイトに反映されません。
下記のどちらかの方法で、その商品の在庫数を各ECサイトに反映させてください。
＜方法1＞
新しい商品の在庫数を個別に変更する
在庫数個別変更画面で新しく登録した商品を検索し、その在庫数を変更してください。
この操作により、その商品の在庫数が各ECサイトに反映されます。

※この方法の場合、在庫数の変更モードを「加算」にし、入力する数値を「0」にしていただいてもかまいません。「在庫数を個別に変更するという操作」が行われれば、その商品の在庫数が各ECサイトに反映されます。
在庫数を個別に変更する方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-stock.html#index-01

＜方法2＞
在庫数一括反映を行う
在庫数一括反映の操作を行うことにより、その時点でzaiko Robotに登録されている全商品の在庫数が各ECサイトに反映されます。

※在庫数一括反映の処理対象は全商品ですので、商品数が多い場合は在庫数が各ECサイトに反映されるまでに時間を要することもございます。あらかじめご承知置きください。
在庫数一括反映につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-stock.html#index-04

zaiko Robotから在庫数を反映しても、モール・カート側に反映されていません。zaiko Robotの在庫数送信履歴にも反映結果が載っていませんでした。商品情報はモール・カート側と一致しているのですが、なぜでしょうか？

商品の連動設定が「off」になっている可能性が高いです。
在庫数が反映されていない商品の連動設定をご確認ください。
※詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/on-off-setting.html/

モール・カート側でキャンセルした商品の在庫数はzaiko Robotに反映されますでしょうか？

amazonの受注取得種別が「API」の時のみ、キャンセル分の在庫数はzaiko Robotに反映されます。
その他のモール・カートにつきましては反映されません。
キャンセル注文がある場合は、zaiko Robotから手動で在庫数の変更をお願いいたします。
在庫数の変更方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-stock.html#index-01

在庫反映エラーを修正しましたが、モール・カート側の在庫数が変わりません。なぜでしょうか？

在庫反映エラー修正後、zaiko Robotからモール・カート側に自動的に在庫数は反映されません。
そのため、zaiko Robotから商品情報を修正した後は、手動で商品の在庫数を反映していただきますようお願いいたします。
在庫数の変更方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-stock.html#index-01

モール・カート側で在庫数を変更しても大丈夫でしょうか？

モール・カート側で変更された在庫数は、zaiko Robotには反映されません。
在庫数がずれてしまいますので、必ずzaiko Robotから在庫数の変更をお願いいたします。
在庫数の変更方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/su-stock.html#index-01

zaiko Robot管理画面から「在庫数一括反映」を行いました。セット商品の在庫数が変わらなかったのですが、なぜでしょうか？

zaiko Robotの「在庫数一括反映」から在庫反映を行った場合は、セット商品の在庫数は、紐づいている単品商品の在庫数から自動計算された在庫数ではなく、もともと登録されていた在庫数が反映されます。
そのため、セット商品の在庫数を単品商品の在庫数から自動計算された最大で組める在庫数で反映したい場合は、在庫数個別変更またはCSVを利用して在庫数をご登録いただきますようお願いいたします。

在庫情報CSVをご利用いただきますと、ご登録が簡単です。

STEP1：在庫情報CSVをダウンロードする
zaiko Robot管理画面＞商品マスタ＞商品情報＞在庫情報ダウンロード
「〇商品コード・在庫数」を選択、　「(□セット商品を含める)」のチェックを外す＞在庫情報ダウンロード

STEP2：在庫情報CSVを確認・編集する
在庫情報CSV内の単品商品の在庫数が正しい場合は編集不要です。

STEP3：在庫情報CSVをアップロードする
zaiko Robot管理画面＞在庫管理＞在庫情報アップロード＞zaiko Robot 形式CSV
「〇商品コード・在庫数」を選択、「〇在庫数を【各ストア】と【zaiko Robot】に反映する」
または「〇在庫数を【zaiko Robot】にのみ反映する」を選択
ファイルを選択＞アップロード

アップロードが完了すると、セット商品の在庫数は単品商品の在庫数から自動計算された最大で組める在庫数で登録されます。

zaiko Robotからダウンロードした在庫情報CSVファイルの列は並び替えしたり削除したりしても問題ないでしょうか？

列は編集しないようお願いいたします。
在庫情報CSVファイルの列の並び順が変わってしまうと、CSVをzaiko Robotにアップロードした際にエラーとなります。

仕入れのため、指定した在庫数になったら通知がほしいです。どうしたらいいでしょうか？

zaiko Robotの「発注点在庫数」に指定の在庫数を入力し設定してください。
指定した在庫数になるとzaiko Robotの「管理者メールアドレス」宛に下記件名のメールが送信されます。
メール件名：【zaiko Robot】発注点アラート(会社名様)

・操作方法
zaiko Robot管理画面＞商品マスタ＞商品情報＞商品を検索＞詳細＞編集＞「発注点在庫数」に任意の在庫数を入力＞確認＞登録
CSVや管理者情報画面からでも設定可能となっておりますので、詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/zaiko-robot-manual/administrator-information.html

この記事は参考になりましたか？

ご回答ありがとうございました！