フォローアップメールでレビュー獲得数を増やしましょう！Part,3 設定方法を確認！

2024年1月12日

前の記事：フォローアップメールでレビュー獲得数を増やしましょう！Part,2 実際の活用方法は？

前回の記事では『フォローアップメールの実際の活用例』についてご説明させていただきました。
続いて、フォローアップメールを利用するにあたり、実際の設定方法について本コラムでご紹介させていただきます！

はじめに

フォローアップメールの活用までは、基本的に以下の3ステップで設定完了です！
それぞれのステップに合わせて詳しい設定方法をご案内させていただきます。

※今回はレビュー依頼メールをBOSS注文ステータス「完了」に遷移した全ての受注に対して送る場合を想定し、設定をご案内いたします。

-STEP1- メールテンプレートの準備

まずはメールの設定画面に入ってみましょう！

①管理・設定を選択
②メールテンプレート一覧
③新規テンプレート登録

メールテンプレートの内容を設定しましょう！

④以下の情報を記載
・メールテンプレート名を記載
・状態＞有効にするにチェック
・メールカテゴリー＞フォローアップメール
⑤メール件名を記載
⑥メール本文を記載
⑦登録

POINT！
メール本文を作成する際、設定画面にある「プレースホルダー一覧」より必要な項目を選択しメール件名、本文に挿入してください。
指定のプレースホルダーに従って注文情報から自動的に対象の値を引用します。
※詳しくはマニュアルをご確認ください。
※本コラムに記載のマニュアル確認方法はこちら

-STEP2- 送信条件を設定する

まずはメールの設定画面に入ってみましょう！

①BOSSの「管理・設定」タブ
②メール管理の「メールテンプレート一覧」
③メールカテゴリー内の「フォローアップメール」を選択

送信タイミングを設定しましょう！

④BOSSの「完了」ステータスに遷移してから「何日後」の「何時」にメールを自動送信するのかを入力
⑤更新

★オレンジ色の枠の内容について
こちらの内容を設定することで、指定したカスタムタグが付与された受注だけにメールを送信したり、メール送信後に自動でカスタムタグを追加・削除することも可能です。詳しくはマニュアルをご確認ください。

-STEP3- 店舗ごとの送信設定

店舗ごとにフォローアップメールを送付する設定を行います。
まずはショップ設定の画面に入ってみましょう！

①BOSSの「管理・設定」タブ
②ショップ管理の「ショップ一覧」
③メール送信設定を行う「ショップ名」を選択

送信するメールテンプレートを選択しましょう！

④「メール設定」タブをクリック
⑤フォローアップメール内の
・フォローアップメールを送信するにチェック
・メールテンプレートを選択
⑥更新

以上で『レビュー依頼メールをBOSS注文ステータス「完了」に遷移した全ての受注に対して送る設定』は完了です！

さいごに

フォローアップメールの設定方法は、動画マニュアルのご用意もございますので、ぜひこちらもご活用ください！フォローアップメールは複数回送ったり、ステップメールのような使い方をしたりと、活用方法は様々ありますので、設定について詳しい内容を知りたいと思っていただいた方は、ぜひ弊社サポートセンターへお問い合わせください。
これからもBOSSをよろしくお願い致します！

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