BOSSでは管理しない注文の処理方法についてまとめます！！

BOSSをお申込みいただいた店舗様の中には
「RSL倉庫」から出荷するためにBOSSを利用し始めてくださった店舗様も多いのではないでしょうか？

「RSL倉庫」からの出荷のほかに「自社倉庫」など出荷拠点が複数になる場合があるかと思います！

「自社倉庫」から出荷する注文もあるけれど、いったん置いておいて
まずはBOSSで「RSL倉庫」へ出荷依頼をする注文だけをしっかり管理したい！！
でも「自社倉庫」から出荷する注文はどうしたらいいの？
という店舗様向けのコラムになってます！

商品登録・マッピングするのは「RSL出荷」の商品のみでOK！

まず、商品登録・マッピングにつきましては
「RSL倉庫」から出荷する商品のみを登録しましょう！！
※「自社倉庫」のみから出荷する商品は登録不要ということです！

実際に受注が入ってきたらどうする？

BOSSで受注取込を開始しますと、「自社倉庫」から出荷する注文も含めて、
店舗で注文がはいったすべての注文が取り込まれます。

BOSSに商品登録・マッピングしている「RSL倉庫」から出荷する商品が取り込まれると、
商品が引き当ります！

逆にBOSSに登録していない「自社倉庫」から出荷する商品については
「全商品未マッピング」のシステムタグがつき、「確認待」ステータスで停滞するので、
すぐに判断できますし、間違ってRSL倉庫に出荷依頼してしまうなんてこともありません！

BOSSで管理しない「自社倉庫」から出荷する注文に関しては
他に確認しないといけない注文と混ざらないよう、キャンセルしておきましょう！

注文をキャンセルする方法は？

注文キャンセルする手順は下記の通りです。

「BOSS管理画面＞受注＞受注管理＞受注一覧」を開きます。
「注文ステータス：確認待、注文システムタグ：全商品未マッピング」をクリックして
対象注文を絞ります。
対象注文の左側チェックボックスにチェックして、「注文キャンセル」ボタンを押します。

ポップアップに表示される「注文キャンセルをモール注文情報へ反映」ですが、
こちらご注意ください！！

ショップ名の左側にまるマークですが、
●(赤色)の場合は、モールへ注文キャンセルを反映しません。
●(緑色)の場合は、モールへ注文キャンセルを反映します。

今回はあくまでBOSSで管理しない注文のキャンセルなので、
必ず●になっていることを確認して、「キャンセルする」ボタンを押すと注文キャンセル完了です！
※「キャンセル理由」も反映されませんのでご安心ください！

●の場合はショップ名をクリックして設定を変更してくださいね！
ショップ名をクリック＞「□注文キャンセルを〇〇店舗注文情報へ反映」のチェックを外す＞更新

1注文で「RSL倉庫」と「自社倉庫」の商品、どちらも買われてしまったら？

1回の注文で「RSL倉庫」と「自社倉庫」の商品どちらも購入されるケースもあるかと思います。

例えば‥
A商品→「RSL倉庫」、B商品→「自社倉庫」だとして、
1回の注文でA商品とB商品が買われたとすると、

A商品はBOSSに商品登録・マッピングがされているので商品が引き当り、
B商品は登録していないので商品が引き当りません。

その際、対象注文には「一部商品未マッピング」のシステムタグがつきます！！

この場合は必ず「自社倉庫」から出荷するB商品のみをキャンセルしてください！
キャンセルしないと、「RSL倉庫」出荷のA商品の出荷依頼がされません！

商品キャンセル方法は下記の通りです。

「BOSS管理画面＞受注＞受注管理＞受注一覧」を開きます。
「注文ステータス：確認待、注文システムタグ：一部商品未マッピング」をクリックして
対象注文を絞ります。
対象注文「注文ＩＤ」をクリックし、受注詳細画面を開きます。

商品が引き当っていない「自社倉庫」から出荷する商品の「商品明細情報」をクリックし、
詳細を開きます。
右下の「商品キャンセル＞キャンセルする」をクリックして、商品キャンセル完了です！

「RSL倉庫」に預けているA商品も一部「自社倉庫」に在庫を持っていて、
混在注文の場合はA商品もB商品も「自社倉庫」から出荷したい！という場合は、
先ほどご案内した「注文キャンセル」を行っていただければOKです！

まとめ

BOSSで管理しない「自社倉庫」から出荷する商品は商品登録・マッピングはせず、
「商品未マッピング」のシステムタグがついた注文はキャンセルして、
今まで通り管理画面などで受注処理を行いましょう！

もちろん、BOSSで「自社倉庫」分の注文を管理する機能もございます！！
※管理できるのは「スタンダードプラン」「RMS自動化プラン」のみとなります。

BOSSでの自社出荷管理についてまとめているコラムがございますので、
ご興味ある方はぜひチェックしてみてください！！
・RMS自動化プランでRSL出荷も自社出荷も管理していきましょう！

今後ともBOSSをよろしくお願いします！

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