受注自動処理率をあげることによるメリットとは？

BOSSでは「受注の自動処理」を取り入れた運用を推奨しています。
「受注の自動処理」とは、

注文を受けてから出荷までに、人による確認・修正などの作業を介さない受注処理

のことです。
BOSSでは「受注の自動処理」が実現できるようにいろいろな機能を用意しています。
では「受注の自動処理」を取り入れると、どういったメリットがあるのでしょうか？

目次

・受注自動処理のメリット
・より自動処理を推進するには？
・まとめ
・お問い合わせ

受注自動処理のメリット

1.作業時間が短縮！売上増加にも対応できる！

人による受注の確認やそれに伴う修正作業などがなくなるため、作業時間が大幅に短縮されます。
そこでできた時間を、売上向上のための作業などに充てることができます。
受注処理が可能な件数が人的リソースに左右されにくい体制を構築できるため、一度決めた受注運用を変更することなく受注の急な増加にも対応可能です。

2.ミスが減る！

人による作業はミスが避けられません。
また発生したミスが顧客とのトラブルの原因となった場合には、その対応にも時間を要してしまいます。
受注の自動処理を実現することで、人の作業の減少に伴い人為的なミスも少なくなり、結果と顧客とのトラブル対応の時間も削減できます。

3.顧客満足度の向上！

効率化による「出荷までの時間の短縮」や適切な受注の自動更新処理の設定による「正確な購入者のニーズへの対応」などにより顧客満足の向上に貢献します。

より自動処理を推進するには？

BOSSには
「楽天市場だけでなく複数モールの受注の自動処理を行いたい」
という店舗様のために、有償の「スタンダードプラン」もご用意しています。
「スタンダードプラン」をご利用いただくと、

・「楽天市場」以外のモール受注の自動取り込み
・「楽天市場」以外のモール受注のRSLへの自動出荷
・モール間自動在庫連動
・自社出荷の一元管理(送り状ソフト連携ほか)

などの機能で、より「受注の自動処理」を実現できるようになります。
楽天市場以外のモールの受注も含め、自動処理を希望される店舗様はぜひご検討ください。

まとめ

ここまで「受注の自動処理」のメリットについて説明してきました。
BOSSを利用して「自社の運用にも自動処理を取り入れてみようかな？」と思っていただけたでしょうか？

BOSSには「受注の自動処理」を行うために、

・カスタムタグ
・更新タスク
・自動更新設定 *
・サンクス/出荷メール自動送信
・フォローアップメール自動送信 *

などの機能をご用意しています。また前述のとおりスタンダードプランでは、楽天市場以外のモールの自動取り込みなど「受注の自動処理」のための機能がさらに充実しています。

これらの機能を利用し、大きなメリットのある『受注の自動処理』をぜひ実現していきましょう！

出荷した受注における自動処理の割合は、BOSS管理画面トップページの「受注自動処理率」の『自動処理』として表示されます。活用の目安として参考にしてみてください。

* RMS自動化プラン・スタンダードプランでご利用いただけます。

BOSSの運用やプランについてのお問い合わせ窓口

自動処理のための機能を「利用したことがない」「使い方がわからない」などの課題がある場合は、ぜひサポート窓口までお問い合わせください。
※サポートのお問い合わせ先の確認方法はこちら

またBOSSの画面の操作方法など具体的なお困りごとではなく、

・自社の運用には「RSLプラン」「RMS自動化プラン」「スタンダードプラン」どれがあってる？
・受注自動処理をとりいれるための運用を相談したい。

などの検討段階でのお悩みがある場合は、下記相談窓口までぜひお気軽にお問い合わせください！
現状の運用ヒアリングのうえ、最適なプランを含むBOSSを利用した自動処理を取り入れた運用の提案をいたします。

ここまでお読みいただきありがとうございました！
今後もBOSSをより便利に使いこなすためのヒントをご紹介していきたいと思っています。

これからも「BOSS」をどうぞよろしくお願いします！

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