RMS自動化プランを契約した方にいつもお伝えすること

はじめに

いつもBOSSをご利用いただきありがとうございます！
2023年4月より『RMS自動化プラン』が始まり、「RSL倉庫利用するから」や「楽天店舗の新規出店に伴ってなにか効率化できそうだから」という理由でBOSSをご契約いただいた方もいらっしゃるかと思います。

ただ、実際はどういったプランなのか、そもそも「BOSS」ってなに？という疑問を抱えている方も多くいらっしゃるのではないでしょうか？
今回のコラムでは、RMS自動化プランを契約した方にいつもお伝えしている注意事項や基本情報などをまとめてご紹介します！！

目次

・BOSSとは
・RMS自動化プランって何が出来る？
・料金について
・解約手続きについて
・BOSS利用開始までの流れは？
・各お問い合わせ先について

BOSSとは

受注・在庫管理が一緒にできる自動化に強い一元管理システムです！

RSLを利用する際は「この商品を出荷してほしい！」と出荷指示をださないといけません。
RMSだけではRSLへ出荷指示を出すことができず、BOSSや他数社の限られたシステムを利用していただく必要があります(2023年9月現在)
※RSL：楽天グループが提供する倉庫サービス
※RMS：楽天市場の店舗を運営するための管理画面

もちろん、RSLを利用する予定がない方もBOSSをご利用いただけます！
先程お伝えした通り、受注・在庫管理が一緒にできる自動化に強い一元管理システムですので、楽天受注をRMSではなくBOSSで管理することが可能です！
BOSSで管理いただくとメール自動送信することなども可能です。

BOSSについてはこちらのコラムでも詳しくお話しているのでぜひご確認ください！
■ところでBOSSってどんなシステム？
そもそもBOSSがどんなシステムなのかわからない方はこちらのコラムへ

■楽天出店と同時にRMS自動化プランをお申し込み頂いた方向け！BOSSを使って受注処理しましょう！
BOSSを利用するメリットについて知りたい方はこちらのコラムへ

RMS自動化プランって何が出来る？

RMS自動化プランは楽天の受注処理の自動化に特化したプランです！
サンクスメールや発送完了メール、さらに出荷完了から一定期間経過後に送るフォローアップメールも自動送信可能です。
また、RSL出荷が対象の受注は自動でRSLへ出荷指示を出すことが可能です！

RMS自動化プランについてこちらのコラムでも詳しくお話しているのでぜひご確認ください！
■RMS自動化プランとは！？BOSSの新プランを解説します！

楽天の受注処理の自動化に特化したプランのため、Yahoo!やamazonなど他の店舗の受注をBOSSで管理する場合は他のプランへの変更が必要です。

BOSSのプランは全部で3つ！

現在BOSSには「スタンダードプラン」「RMS自動化プラン」「RSLプラン」の3つのプランのご用意があります！
※2023年3月までにご契約いただいた場合は「スタンダードプラン(従来版)」「RSLプラン(従来版)」となります。

各プランごとにどんな機能が使えるかについてはこちらのコラムをご確認ください！
■「〇〇をしたい！」から適切なプランを選んでいきましょう！

料金について

BOSSに取り込まれた受注件数により基本料金が変動いたします。
※キャンペーン適用期間中の方はキャンペーン終了後より課金開始となります

解約手続きについて

BOSSの操作など確認していただき、利用しない判断された場合は解約申請が必要です。
キャンペーン適用終了後も自動更新となりますので、お手続きをされないとそのまま課金開始となります。
解約申請についてはBOSS相談窓口までご連絡ください。
050-5443-2429(受付時間：平日9:30～12:00/13:00～17:00)

BOSS利用開始までの流れは？

【RSL(楽天スーパーロジスティクス)のご契約を進められている方】
RSL担当よりご利用開始に必要な設定についてご案内があります。
詳細についてはRSL担当へご確認ください。

【それ以外の方】
RSLを利用せずBOSSをご利用される場合はご自身で設定を進めていただく必要がございます。
設定に関するマニュアルやサポートセンターもございますので、少しずつご設定進めていただければと思います。
必要な設定についてはこちらのコラムもご参考ください！
■RMS自動化プランの皆様！必要な設定についてざっくり解説します！

各お問い合わせ先について

BOSSに関連するお問い合せ窓口は3つございます！
どこに連絡したらいいか迷ってしまった・・
そんなときはこちらのコラムをご確認ください！！
■困った時の連絡先ってどこ？という方のためにお問い合わせ先をまとめました！

まとめ

ご契約いただいたBOSSについてご理解いただけましたでしょうか？
BOSSは受注・在庫管理が一緒にできる自動化に強い一元管理システムで、
RMS自動化プランでは楽天の受注処理の自動化に特化したプランでメールの自動送信などができる
まずはこちらを覚えておいていただければと思います！
そのほか運用についてやご契約内容について不安なことがありましたらお気軽にお問い合わせください！
引き続きBOSSをよろしくお願いいたします！！

BOSSの運用やプランについてのお問い合わせ窓口