フォローアップメールでレビュー獲得数を増やしましょう！Part,2 実際の活用方法は？

2023年6月2日

前の記事：フォローアップメールでレビュー獲得数を増やしましょう！Part,1 フォローアップメールとは？
次の記事：フォローアップメールでレビュー獲得数を増やしましょう！Part,3 設定方法を確認！

前回の記事では『フォローアップメールとは何か？』についてご説明させていただきました。
おそらくフォローアップメールについては既にご存知の方が多かったかと思いますが、気になるのは「実際にどのような内容が送られているのか？」という点かと思います。

今回の記事では、BOSS利用店舗様のフォローアップメールの活用例をご紹介させていただきますので、ノウハウが今後の運用の参考になれば幸いです！

フォローアップメール活用例

活用例1：レビューのお願い
魅力的な商品を扱う皆様であれば、やはり「商品レビューを書いてもらって商品の良さを広めていきたい！」とお考えかと思います。レビューを自発的に書くという行為はエンドユーザーからするとあまり馴染みのないことかと思いますので、店舗様からプッシュで依頼を行うことで、レビュー投稿数をアップさせましょう！

活用例2：リピーター向けメルマガ
フォローアップメールの利用を希望される店舗様から多くいただくのが、「リピーター向けに文面を変えてメールを送りたい！」というご相談です。せっかく自社のファンになってくださったリピーター様には、長くご利用をいただきたいですし、「いつもありがとうございます」という感謝の気持ちを伝えたいですよね。
BOSSではリピーター向けのフォローアップメールを自動配信することが可能です！

活用例3：商品到着のお伺い
特に割れ物などのデリケートな商品についてはこのようなメールを送りたい！という方が多いです。問い合わせ先なども一緒に記載をしておくことでお客様も相談しやすいですし、丁寧な店舗という印象をお持ちいただくことができるのではないでしょうか？
こういったお伺いメールを「対象ステータスに移った●日後に自動で送りたい！」というコントロールも可能です。

活用例4：商品の活用例紹介
メインとなる売れ筋商品の使い方を紹介して、商品のファンになってもらうことを目指しましょう！例えば化粧品やスキンケア商品の正しい使い方、調味料におすすめの食材やアレンジ方法など・・。店舗様が伝えたい商品の魅力はたくさんあると思いますので、ぜひフォローアップメールで伝えてみませんか？
BOSSでは特定商品が購入された際にフォローアップメールを自動で送ることが可能です。

さいごに

いかがでしたでしょうか？
フォローアップメールの使い方についていくつかご紹介させていただきましたが、おそらくもっともっとたくさんの使い方があるのではないかと思います。『実際にうちはこんなフォローアップメールを送ってるよ！』というお声があれば、ハングリードにぜひぜひ教えていただけると嬉しいです！笑

念のためポイントとして、BOSSのような外部システムから送るフォローアップメールは、クーポン配布等の販促活動を主にするのではなく、『あくまでもレビューのお願いやお客様へのケアを目的としたもの』としてご利用いただきたいです。サイトによっては外部からの販促を規制をしている所もあるかと思いますのでご理解いただき、うまく機能をご利用いただければと思います！

フォローアップメールが利用できるスタンダードプランとRMS自動化プランです。
その中でも多店舗へフォローアップメールが配信できるスタンダードプランがおすすめです。
ご興味をお持ちいただけたら、ぜひ詳細をご確認ください！