BOSSで自社出荷も管理しよう！メール対応編

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このシリーズではBOSSで自社出荷を管理していく！ということをお伝えしてきました。

ネットショップ運営において切っても切れない業務の一つ
メール業務についてはどうでしょうか？

このコンテンツでは、サンクスメールの送信から発送完了メールの送信について
更にBOSSのメール送信機能でできることできないことをお伝えしていきます！

目次

・メール送信業務の課題
・サンクスメールと発送完了メールの自動送信
・好きなときに手動でメールを送ることができる
・フォローメール送信機能
・まとめ

メール送信業務の課題

BOSSでRSL出荷、ほか管理画面で自社出荷を管理している場合、
どの受注はBOSSでメールを送っているのか（どの受注はこれからメールを送る必要があるのか）の確認は非常に煩雑になってしまいます。

BOSSでできる限り自社出荷を管理することは
メールの二重送信や誤送信を防止にも、業務効率化にも繋がります。

サンクスメールと発送完了メールの自動送信

BOSSでは以下のタイミングでサンクスメールと発送完了メールを自動送信できます。

まずはこの2回のメールをBOSSでまとめるだけでも効率化が可能です。

好きなときに手動でメール送ることができる

受注確認をした結果、RSLではなく自社から出荷をする場合、
注文内容の確認メールや
名入れ商品、ギフトラッピングの内容をチェックしてもらうようなメール、
備考にこのように対応しましたよというメールを送る機会が増えるかと思います。
BOSSのスタンダートプランでは、任意のステータスで手動のメール送信が可能です。

メールはネットショップの業務の中で接客を担うツールになります。

BOSSで自社出荷をまとめて処理していただいても、
スタンダートプランでは各購入者様に対して個別のメール対応ができるようになっています。

フォローメール送信機能

発送完了後のフォローメールも自動送信が可能です。

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【出荷完了から○日後に送る】という設定が可能ですので、
商品が無事に届いたか、不備はなかったですか？というアフターフォローも
BOSSで実現可能です。

各モールの管理画面ではフォローメールを自動送信する機能は
殆ど無いかと思います。
フォローメールを自動で送る事ができるのも
BOSSで自社出荷もまとめて管理するメリットの一つです。

まとめ

自社出荷もまとめてBOSSで管理する場合
メール業務もまとめて行うことで、各管理画面での作業を減らすことができます。

さらにフォローメールの自動送信も活用し、
効率化だけでないメリットもあると思います。

自動送信でまとめられるメールはまとめて、
個別のメール対応もBOSSで管理が出来ないか、ぜひ検討してみてください。

ここまでお読みいただきありがとうございました！
今後もBOSSをより便利に使いこなすためのヒントをご紹介していきたいと思っています。

これからも「BOSS」をどうぞよろしくお願いします！

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