Eストアー受注取り込みエラー

概要

店舗設定後、ご登録いただいた情報で問題なく受注が取り込めるかご確認をお願いいたします。
受注取り込みエラーが出た場合、ご登録情報に誤りがある可能性が高いです。
本マニュアルをご参考の上、エラー内容をご修正いただき、再度受注取込をお願いいたします。

Robot-inの受注取込履歴にて、受注取込の履歴を確認することが可能となります。
受注取込履歴をご確認の上、受注取込エラーが出ていないかどうか、ご確認をお願いいたします。

エラー内容	エラー理由	修正方法/対応方法
[ショップID]または[マネージャー認証キー]が未設定、または一部未設定の項目があります。設定＞店舗設定からご確認の上設定してください。	複数原因が考えられます。・「ショップID」が未設定である・「マネジャー認証キー」が未設定である	「ショップID」が未設定の場合はこちら「マネジャー認証キー」が未設定の場合はこちら
[ショップID]または[マネジャー認証キー]に誤りがある可能性があります。設定>店舗設定からご確認の上設定してください。	複数原因が考えられます。・「ショップID」に誤りがある・「マネジャー認証キー」に誤りがある	「ショップID」に誤りがある場合はこちら「マネジャー認証キー」に誤りがある場合はこちら
自動受注取込に設定している時間×３以上の時間の間に受注取込が終了しておらず、その状態で受注取込を行おうとする発生いたします。前回の受注取込が終るまで待っていただいてから、再度受注取込を行ってください。	受注取込が終了しない状態で、受注取込を行なっている可能性が高いです。	時間を置いていただき、再度受注取込をお願いいたします。

①Eストアー管理画面にログイン
②「サーバー」をクリック
③「ショップサーブAPI」をクリック
④「マネジャー認証キー」を確認
※「マネジャー認証キー」の登録方法につきましては「こちら」をご確認ください。

①Robot-in管理画面にログイン
②「設定」をクリック
③「店舗設定」をクリック
④Eストアーの「編集」をクリック
⑤「受注管理用設定」にて、確認した項目を修正
⑥「この内容で登録する」ボタンをクリック
※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください。

2023年04月07日更新

ご回答ありがとうございました！