※[-]の項目は対応しておりません。
| Robot-inステータス名(ステータスコード) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 新規受付(1) | 発送前入金待ち(3) | 発送待ち(4) | 発送後入金待ち(5) | 発送済み(2) | キャンセル(-1) | 保留(-2) | 出荷不可(-3) | |||
| モール | 楽天 | 新規受付 | 発送前入金待ち | 発送待ち | 発送後入金待ち | 処理済み | キャンセル※1 | 保留 | – | |
| 楽天(楽天ペイ) | 注文確認待ち 楽天処理中 発送待ち※2 |
– | – | – | 処理済み※3 | キャンセル※4 | – | – | ||
| Yahoo! | 新規注文 処理中※5 |
処理中 | 処理中 | 処理中 | 完了※6 | キャンセル | 保留 | – | ||
| amazon | Unshipped※7 | – | – | – | Shipped | Canceled | – | – | ||
| au Wowma! (Wow!manager) |
新規受付 | 発送前入金待ち※8 | 発送待ち※9 | 発送後入金待ち | 完了 | キャンセル | 保留 | – | ||
| ポンパレモール | 新規受付 | 発送前入金待ち | 発送待ち | 発送後入金待ち | 処理済み | キャンセル | 保留 | – | ||
| Qoo10 | 新規注文 | – | 配送準備※10 | – | 配送中 配送管理※11 |
キャンセル | – | – | ||
| ヤフオク! | 未処理 | – | – | – | 発送済み | – | – | – | ||
| ヤマダモール | 新規受付 | – | – | – | 処理済み | – | – | – | ||
| ぐるなびEC | 新規 | 入金待ち | 発送待ち | – | 処理済み | キャンセル | – | – | ||
| LOHACO | – | 処理中 | 処理中 | 処理中 | 完了 | キャンセル | 保留 | – | ||
| EC-CUBE | 新規受付 | 入金待ち | 入金済み | – | 発送済み | キャンセル | 決済処理中 | 取り寄せ中 | ||
| カート | Eストアーショップサーブ | 未発送 | – | 発送予約 | 発送済 | 発送済※12 | – | – | – | |
| MakeShop | -※13 | – | – | – | 配送完了 | 注文キャンセル | – | – | ||
| カラーミーショップ | 未入金、 未発送※14 |
– | – | – | 発送済 | キャンセル | – | – | ||
| futureshop | 通常処理 | – | – | – | 処理済※15 | – | – | – | ||
| おちゃのこネット | 通常処理 | – | – | – | 配達完了 | キャンセル | – | – | ||
| BASE | – | – | – | – | 対応済み 配送中※16 |
– | – | – | ||
※1 楽天では、一度注文をキャンセルに移動すると、他のステータスへ再度移動することができません
※2 楽天ペイの受注は注文確認後、審査結果に問題ない場合、Robot-inの[店舗ステータス]に[発送指示]が表示されます
※3 楽天ペイの受注は[配送会社][お荷物伝票番号][発送日]を登録後、発送日が過ぎ次第楽天市場側で自動的に[処理済]へ移動します
※4 ・以下の店舗ステータスにある受注のみキャンセル可能です
「注文確認待ち」「楽天処理中」「発送待ち」
・以下の店舗ステータスにある受注はキャンセル不可能です
「変更確定待ち」「発送済」「支払手続き中」「キャンセル確定待ち」「キャンセル確定」
※キャンセル理由を選ばずキャンセルした場合は「その他(店舗様都合)」となります
※5 [処理中]の受注を取込むには設定が必要です
設定＞店舗設定＞Yahooショッピング店舗の編集＞「受注取込み時に処理中も取込む」にチェック＞この内容で登録する
※6 「完了」ステータスに変更すると、ポイント確定も同時に行われます
設定＞店舗設定＞Yahooショッピング店舗の編集＞[出荷ステータス]を「ステータスを「発送済み」に変更する時、出荷ステータスを「出荷済み」に変更する。」に設定の場合は、同時に出荷ステータスも「出荷済み」に変更されます
※7 amazonでは、一度注文をUnshipped以外に移動すると、Unshippedへ再度移動することが出来ません
※8 支払方法が[コンビニ決済][銀行ネット決済(じぶん銀行)][ATM決済]の受注を取込みます
設定＞店舗設定＞au Wowma!店舗の[編集]＞「コンビニ決済、銀行ネット決済(じぶん銀行)、ATM決済は決済完了のみを取りむ」にチェックが入っている場合は取込みません
※9 支払方法が[コンビニ決済][銀行ネット決済(じぶん銀行)][ATM決済]の受注を取込みます
上記以外の支払方法の受注も取込みたい場合は設定が必要です
※10 Robot-in店舗設定で設定した「出荷までのリードタイム」の日数を、MyQoo10の「発送予定」に反映いたします
Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞Qoo10店舗の[編集]＞受注管理用設定＞出荷までのリードタイム
※11 Qoo10では、送り状番号を登録すると配送状態のステータスが変わり、「配送要請」→「配送中」→「配送完了」と自動的に変更されます
※12 Eストアショップサーブでは、取引完了ステータスに変更をかけると同時に
「クレジットカード」「コンビニ前払い」「Yahoo!ウォレット」の売上請求が行われます
※13 MakeShopでクレジットカードやコンビニ決済など外部の決済システムと通信する決済方法を利用している場合、15日以内に決済完了した受注のみ取り込むことが出来ます
※14 カラーミーショップでは、受注の取り込みをAPIを使わずCSVで行うと、注文ステータスの連携が出来ません
※15 futureshopでは、一度注文を処理済に移動すると、他のステータスへ再度移動することができません
※16 BASEでは支払い方法が[後払い決済]の場合、ステータスを[配送中]に変更します
