Shopifyについて

以下<STEP4>まで設定を行い、<STEP5>にて受注取込ができるか確認をお願いいたします。

※注意※
Shopifyにて複数ストアを運営している場合、必ず1店舗ごとに「STEP1からSTEP3」の設定をお願いいたします。
Robot-in上にShopify店舗が複数ある状態で、STEP2以降を進めると意図しない店舗同士が連携される場合がございます。

<STEP1>Robot-in上にShopify店舗を追加する
※既に「その他」店舗としてShopify店舗を追加されている場合でも、別途Shopify店舗の追加が必要となります。
(参考マニュアル)https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-01

Robot-in管理画面>設定>店舗設定>「新しい店舗を追加する」ボタンをクリック
店舗種別:Shopifyをご選択
店舗名:任意のショップ名をご入力
この内容で登録する

<STEP2>Shopify上に「Robot-in」アプリをインストールする
※「Robot-in」アプリのインストールで料金は発生いたしませんのでご安心ください。
(参考マニュアル)https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-03

<STEP3>Robot-inとShopifyの連携設定を行う
STEP2のインストールが完了すると、自動で「Robot-inと連携設定をする」と表示の画面に遷移いたします。
「Robot-inと連携設定をする」ボタンをクリック
Robot-inのログイン画面に遷移>管理者アカウントのID/パスワードをご入力
「Robot-inと連携する」ボタンをクリック
※「連携設定が完了しました。」とメッセージが表示されましたら、連携設定は完了です。

(参考マニュアル)https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-03
(動画マニュアル)https://www.hunglead.com/robot-in-manual/ri-shopify-settings.html

<STEP4>Robot-in上の店舗設定を行う

Robot-in管理画面>設定>店舗設定>設定>店舗設定>STEP1で登録したShopify店舗の「編集」をクリック
店舗設定を行い、「この内容で登録する」をクリック
※画面上部に「店舗情報を編集しました。」が表示されているかご確認ください。

<STEP5>受注取込を行う

Robot-in管理画面>受注管理>受注取込>Shopifyの「今すぐ受注取込み」をクリック
※「今すぐ受注取込み」ボタンの右側に、赤字で表示される取り込み結果を確認

受注取り込みエラーが出た場合は以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-take-orders-error.html

必須の設定と任意の設定がございます。
(必須)
Shopify app storeから無料でご利用いただける「Robot-in」アプリのインストールが必要となります。
以下URLからインストールを行ってください。
https://apps.shopify.com/robot-in-1
※複数ストアがある場合は、連携したいストアごとにインストールしてください。
※アプリのインストールとご利用は無料で行っていただけます。
インストールの操作方法、連携設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html

(任意)
Shopifyから配送希望日時を取り込みたい場合は、以下URLをご確認いただき設定を行ってください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shopify-customize.html

以下URLからインストールを行ってください。
https://apps.shopify.com/robot-in-1
※複数ストアがある場合は、連携したいストアごとにインストールしてください。
※アプリのインストールとご利用は無料で行っていただけます。
インストールの操作方法、連携設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-03

連携可能です。
ストアごとに「Robot-in」アプリのインストールと連携設定を行ってください。
複数ストアがある場合、Robot-inには1店舗ずつRobot-in側の店舗追加を行い、連携設定を行ってください。
Robot-inに複数店舗を追加して連携設定を行った場合、意図しない店舗とShopify側のストアが連携されてしまうことがありますのでご注意ください。
連携設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-03

詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shopify-order-info-mapping.html

できません。また、恐れ入りますがRobot-in側でも取り込めるようカスタマイズなどはお受けしておりません。
Robot-inに受注取り込み後情報を編集いただく、直接Shopify側で操作いただくなどご対応ください。

Shopifyのデフォルト仕様では配送希望日時の設定ができません。
そのため、Shopifyでのカスタマイズ、Robot-inへの設定を行っていただければ取り込むことは可能です。
Robot-inの雛形を利用したカスタマイズや取り込みの設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shopify-customize.html#index-01

設定内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shopify-customize.html#index-03
また正しく取り込めない場合の調査や、 Shopify側で正しく設定が完了しているかのチェックなど、 他のアプリやカスタマイズなどによる互換性や影響範囲の調査につきましてはサポートできませんので、恐れ入りますが提供元やシステム構築の担当者様へご確認ください。

店舗設定で設定した「カスタム項目の配列名」などの値に誤りがないか今一度ご確認ください。
設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shopify-customize.html#index-03
また正しく取り込めない場合の調査や、 Shopify側で正しく設定が完了しているかのチェックなど、 他のアプリやカスタマイズなどによる互換性や影響範囲の調査につきましてはサポートできませんので、提供元やシステム構築の担当者様へご確認ください。

以下のような税率・税額の受注となります。
・商品・送料の税率が0/8/10%以外
・送料が外税
・1明細内に複数の税率、税額が設定されている
※国税とは別に、地域ごとに税率を指定し国税に追加する設定を行っている場合に起きる可能性がございます。

上記のような受注の場合、Robot-inの税率は一律10%で取り込まれ、「税率判定不可」の注文アイコンが付与されます。
恐れ入りますが、該当受注につきましてはShopifyにて処理を行っていただきますようお願いいたします。
Robot-inにて処理を行う場合は、処理に問題ないかご注意しながら処理を進めていただきますようお願いいたします。
見分け方などの詳細につきましては以下URLの「Shopify店舗設定」の「税率・税額がRobot-inの想定外な受注の対応」をご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-default-settings.html#index-17

Robot-inの画面またはCSVにて登録した受注の場合、Shopify側が発行する項目がないため、正しく遷移することができません。
直接Shopifyの管理画面よりご確認ください。

エラーが発生していないかご確認ください。 メッセージごとの対方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shopify-take-orders-error.html

また、Shopifyでは、楽天等のモール・カートの受注を取り込む機能がございますが、Robot-inにはShopifyで作成された受注のみ対象となります。
取り込み対象となる受注の条件につきましては以下をご確認ください。
・過去45日以内に作成された受注かつ、決済状況が「支払い済」「オーソリ済」のいずれかかつ、フルフィルメント状況が「未発送」「一部発送済み」の受注
・店舗設定にて「□決済保留注文を取り込む」にチェックを入れている場合、「決済保留中」の受注

エラーが発生していないかご確認ください。
メッセージごとの対応方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shopify-change-status-error.html

エラーメッセージを確認いただき、ご対応をお願いいたします。
メッセージごとの対応方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/shopify-change-status-error.html

できません。恐れ入りますがShopify管理画面上から操作いただくなどご対応ください。

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