商品管理について
登録は必須ではございません。
登録をしていただくことで、更に便利にRobot-inをご利用いただけます。
商品マスターの活用方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/item-master.html
1ページの情報は通常商品として登録後、もう1ページの情報をセット商品情報として登録してください。
その後、倉庫連携設定にて子商品のみ外部連携商品番号の出力がされるよう設定してください。
・商品情報登録方法
商品登録方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/item-regist.html
セット商品登録方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/set-regist.html
・倉庫連携設定
Robot-in管理画面＞設定＞倉庫連携設定＞該当倉庫
外部連携商品番号を出力する：「〇商品マスターの外部連携商品番号を出力する」または「〇外部連携商品番号、または受注情報の商品番号を出力する」を選択
セット商品を出力する：「〇通常商品、セット構成商品(子)を対象とする」を選択＞この内容で登録する
※各対応倉庫連携CSVの設定方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/2/post_12.html
以下の原因が考えられます。
(1)商品マスターに商品情報が未登録
該当商品が、Robot-inの商品マスターへ登録がお済みでない場合がございます。 Robot-in管理画面＞商品管理＞商品マスター＞検索条件(閉じる時はココをクリック)
「商品名」や「商品番号」などの項目で検索いただき、該当商品が商品マスターに登録されているかをご確認ください。
(2)Robot-inに取り込まれている受注を確認している
商品マスターを登録した際、既にRobot-inに取り込んでいる受注に商品マスターの情報は反映されません。
現在取り込まれている受注に反映させたい場合は、
Robot-in管理画面＞受注管理＞受注管理＞該当ステータスを選択＞該当受注にチェック
受注削除＞「OK」をクリック にて、該当受注をRobot-inから削除していただいてから、再度受注取込をお願いいたします。
取り込んだ受注をご確認いただき、商品マスターに登録した情報が反映されているかをご確認ください。
(3)店舗商品情報が異なっている
商品マスターの「店舗商品情報」に登録した各モール・カートの商品番号と、Robot-inに取り込まれた各モール・カートの商品番号が一致した場合、商品マスターに登録した情報が該当受注に反映されます。
商品マスターの該当商品の「編集」をクリックいただき、モール・カートごとの「店舗商品情報」が正しいかをご確認ください。
※「店舗商品情報」はモール・カートごと、規格(バリエーション)無し商品/有り商品で異なります。
入力内容の詳細は、
規格(バリエーション)無し商品の場合につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/item-regist.html#variationofftenpo
規格(バリエーション)有り商品の場合につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/item-regist.html#variationontenpo