※[-]の項目は対応しておりません
| モール・カート | エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|---|
| ポンパレモール | [受注APIのユーザID]または[受注APIのパスワード]または[ショップURL]に 誤りがある可能性があります。設定>店舗設定からご確認の上設定してください。 |
Robot-in上の[受注APIのユーザID][受注APIのパスワード][ショップURL]に 誤りがある場合に表示されます。 ・[受注APIのユーザID][ショップURL]の確認方法 ポンパレモールManager＞各種申請＞WebAPI利用申請 WebAPIサービスユーザの設定[受注APIのユーザID][ショップURL] ・[受注APIのパスワード]の確認方法 再設定してください。 ポンパレモールManagert＞各種申請＞WebAPI利用申請＞WebAPIサービスユーザの設定 [パスワードの変更] ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [受注APIのユーザID][受注APIパスワード][ショップURL]をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| 共通のエラー | request stalled | 自動受注取込に設定している時間×３以上の時間の間に受注取込が終了しておらず、 その状態で受注取込を行おうとする発生いたします。 例) １時間毎の場合 180分の間に受注取込が終了していない状態で再度受注取込をするとエラー。 前回の受注取込が終るまで待ち、再度受注取込を行ってください。 |
