※[-]の項目は対応しておりません
| モール・カート | エラー文言 | 対応方法 |
|---|---|---|
| LOHACO | ストアアカウントが登録されていません。 | Robot-in上の[ストアアカウント]が未設定の場合に表示されます。 ・確認方法 LOHACOストアクリエイター＞ストアアカウント ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [ストアアカウント]をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| LOHACO | Can’t get public keypx-01005 | Robot-in上の[ストアアカウント]に誤りがある場合に表示されます。 ・確認方法 LOHACOストアクリエイター＞ストアアカウント ・Robot-inへの登録方法 Robot-in管理画面＞設定＞店舗設定＞編集 [ストアアカウント]をご入力＞この内容で登録する ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください |
| LOHACO | Signature is invalid px-01002 | LOHACO側に設定した[公開鍵]に誤りがある場合に表示されます。 ・確認方法 Robot-in 管理画面＞設定＞店舗設定＞LOHACO 店舗の編集＞受注管理用設定＞公開鍵 ・LOHACOへの登録方法 LOHACO管理画面＞設定＞証明書設定＞証明書を登録 公開鍵:[公開鍵] 有効期限:有効期限は一年後までの任意の日付をご設定ください 確認＞登録 |
| 共通のエラー | request stalled | 自動受注取込に設定している時間×３以上の時間の間に受注取込が終了しておらず、 その状態で受注取込を行おうとする発生いたします。 例) １時間毎の場合 180分の間に受注取込が終了していない状態で再度受注取込をするとエラー。 前回の受注取込が終るまで待ち、再度受注取込を行ってください。 |
