楽天ペイについて

Robot-inに誤った「licenseKey」を入力した状態で登録したため「SENSの通知設定」が無効となりました。
「審査結果通知」による受注のステータス移動及び、「受注情報通知」による 受注の取込みができません。
以下3点ご対応をお願いいたします。
STEP1
正しい「licenseKey」を確認し、Robot-inに設定をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-rakuten-default-settings.html#api

STEP2
「SENSの通知設定」を行ってください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-rakutenpay.html#sens6

STEP3
「SENSの通知設定」が無効となった 期間、楽天からの通知は取得できておりません。
受注取込みと審査結果通知の取得をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
・受注取込み
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html#index-01

・楽天ペイ審査結果受取処理
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/rpay_check_result.html
※誤ったステータスに移動されていないか、ご確認ください。

原因切り分けのため、通知の受け取りにエラーが出ていないかご確認ください。
■楽天審査結果通知履歴の確認方法
①Robot-in管理画面にログイン
②「受注管理」をクリック
③「楽天審査結果通知履歴」をクリック
④条件を指定
⑤「検索」ボタンをクリック

エラーが出ていない場合は、通知後、店舗様にてステータス変更を行った可能性が高いです。
ステータス変更の詳細を確認されたい場合は、以下メールアドレスまで該当の受注番号と調査希望のこと記載しご連絡ください。
MAIL：harc@hunglead.com

エラーが出ている場合、エラーごとの対応方法をご確認いただきご対応ください。

エラーメッセージ：Robot-inには注文◯◯が存在しません。
審査結果通知時に該当の受注がRobot-inに取り込みされていない場合に発生いたします。
楽天側のメンテナンスで一時的に取り込みがされていなかった、または取り込み後にRobot-in上で受注を削除された可能性が高いです。
受注取り込み後、手動で審査結果の取得をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
・受注取込方法
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html

・審査結果受取処理方法
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/rpay_check_result.html#index-02


エラーメッセージ：errorCode: ES01-03, message: Forbidden- Exceeded QPS Limitation
エラーメッセージ：errorCode: ES01-02, message: API In Maintenance
楽天側のメンテナンスや一時的な負荷で審査結果通知が取得できなかった場合に発生いたします。
時間を置くまたは楽天のメンテナンス終了後、手動で審査結果の取得をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/rpay_check_result.html#index-02

Robot-inに誤った「licenseKey」を入力した状態で登録したため「SENSの通知設定」が無効となりました。
「審査結果通知」による受注のステータス移動及び、「受注情報通知」による 受注の取込みができません。
以下3点ご対応をお願いいたします。
STEP1
正しい「licenseKey」を確認し、Robot-inに設定をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-rakuten-default-settings.html#api

STEP2
「SENSの通知設定」を行ってください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-rakutenpay.html#sens6

STEP3
「SENSの通知設定」が無効となった 期間、楽天からの通知は取得できておりません。
受注取込みと審査結果通知の取得をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
・受注取込み
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html#index-01

・楽天ペイ審査結果受取処理
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/rpay_check_result.html
※誤ったステータスに移動されていないか、ご確認ください。

Robot-inに誤った「licenseKey」を入力した状態で登録したため「SENSの通知設定」が無効となりました。
「審査結果通知」による受注のステータス移動及び、「受注情報通知」による 受注の取込みができません。
以下3点ご対応をお願いいたします。
STEP1
正しい「licenseKey」を確認し、Robot-inに設定をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-rakuten-default-settings.html#api

STEP2
「SENSの通知設定」を行ってください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-rakutenpay.html#sens6

STEP3
「SENSの通知設定」が無効となった 期間、楽天からの通知は取得できておりません。
受注取込みと審査結果通知の取得をお願いいたします。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
・受注取込み
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-take-orders.html#index-01

・楽天ペイ審査結果受取処理
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/rpay_check_result.html
※誤ったステータスに移動されていないか、ご確認ください。

Robot-inから受注キャンセルをしてください。
詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/1_1cancel.html
※ステータスが「注文確認待ち」「楽天処理中」「発送待ち」の受注のみキャンセルできます。