ヤマダモールステータス変更エラー
概要
ヤマダモールのステータス変更エラーについて説明させていただきます。
ステータス変更エラーの確認方法
Robot-inの受注反映履歴にて、ステータス変更の履歴を確認することが可能となります。
受注反映履歴をご確認の上、ステータス変更エラーが出ていないかどうか、ご確認をお願いいたします。
処理結果「失敗」の場合は、モール・カートへの出荷実績の反映/ステータス変更ができていません。
「ステータス変更エラー一覧」をご確認いただき、エラー修正後、再度モール・カート側へ出荷実績の反映/ステータス変更を行っていただきますようお願いいたします。
※モール・カートへの出荷データ登録方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-shippingdata-registration.html
受注反映履歴
- ①Robot-in管理画面
②「受注管理」をクリック
③「受注反映履歴」をクリック
④「処理種別」の「ステータス変更」を選択
⑤「この条件で検索する」をクリック
⑥検索結果を確認
ステータス変更エラー一覧
| エラー内容 | エラー理由 | 修正方法/対応方法 |
|---|---|---|
| Move Failed.(shopが見つからない) | 「ヤマダモールショップコード」に誤りがある可能性が高いです。 | 「ヤマダモールショップコード」の確認方法につきましては「こちら」をご確認ください。 |
| Move Failed.(importSalesStatus : 入力値不正[2]) | 複数原因が考えられます。 ・ヤマダモール側の「注文確認日」が空白の場合 ・Robot-in上の受注番号に誤りがある場合 ・Robot-in上に画面で登録、Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合 |
【ヤマダモール側の「注文確認日」が空白の場合】 ヤマダモール側で登録状況をご確認ください。 確認方法等につきましてはヤマダモールへお問い合わせください。 【Robot-in上の受注番号に誤りがある場合】 一度登録した受注番号を変更することはできないため、新しい受注としてRobot-inに再度ご登録後ステータス変更するか、直接ヤマダモール側でステータス変更を行ってください。 ステータス変更方法等の詳細につきましてはヤマダモールへお問い合わせください。 Robot-inのステータス変更方法につきましては以下URLをご確認ください。 https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-change.html 受注登録の詳細につきましては以下URLをご確認ください。 https://www.hunglead.com/robot-in-manual/1-3kobetsu.html 【Robot-in上に画面で登録、Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合】 ステータス変更とご対応は不要です。 |
| 出荷情報未設定。 | 複数原因が考えられます。 ・Robot-in上の「API秘密鍵」に誤りがあるか、前後に半角スペースが入っている場合 ・Robot-in上の「出荷完了日」が未登録の場合 ・Robot-in上の「送り状番号」が未登録の場合 ・Robot-in上に画面から登録したテスト受注、Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合 |
【Robot-in上の「API秘密鍵」に誤りがあるか、前後に半角スペースが入っている場合】 API利用申請時にヤマダモールからメールにて送信された「API 秘密 Key」をご確認ください。紛失等された場合はヤマダモールへお問い合わせください。 【Robot-in上の「出荷完了日」が未登録の場合】 「出荷完了日」をご登録の上再度ステータスを変更してください。 「出荷完了日」の登録方法はこちらにつきましては「こちら」をご確認ください。 ステータス変更方法につきましては以下URLをご確認ください。 https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-change.html 【Robot-in上の「送り状番号」が未登録の場合】 「送り状番号」をご登録の上再度ステータスを変更してください。 「送り状番号」の登録方法につきましては「こちら」をご確認ください。 ステータス変更方法につきまして以下URLをご確認ください。 https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-change.html 【Robot-in上の受注番号に誤りがある場合】 一度登録した受注番号を変更することはできないため、新しい受注としてRobot-inに再度ご登録後ステータス変更するか、直接ヤマダモール側でステータス変更を行ってください。 ステータス変更方法等の詳細につきましてはヤマダモールへお問い合わせください。 Robot-inのステータス変更方法につきましては以下URLをご確認ください。 https://www.hunglead.com/robot-in-manual/su-status-change.html 【Robot-in上に画面で登録、Robot-in形式受注CSVで登録したテスト受注の場合】 ステータス変更とご対応は不要です。 |
ステータス変更エラー修正方法
「ショップコード」の確認方法
- ①ヤマダモール管理画面にログイン時の「パートナーコード」
Robot-inへの登録方法
①Robot-in管理画面にログイン
②「設定」をクリック
③「店舗設定」をクリック
④ヤマダモールの「編集」をクリック
⑤「受注管理用設定」にて、確認した項目を修正
⑥「この内容で登録する」ボタンをクリック
※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください。
「出荷完了日」「送り状番号」の登録/変更方法
Robot-in管理画面からの「出荷完了日」の登録方法
- ①Robot-in管理画面にログイン
②「受注管理」をクリック
③「受注管理」をクリック
④該当受注を検索
⑤「編集」をクリック
⑥明細にチェックをつけ、「出荷完了日」を入力
⑦「この内容で登録するボタン」をクリック
※変更後、画面上部に「受注情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください。
Robot-in管理画面「日付一括変更」機能からの「出荷完了日」の登録方法
- ①Robot-in管理画面にログイン
②「受注管理」をクリック
③「受注管理」をクリック
④該当受注を検索
⑤チェックをつけ、「日付一括変更」のプルダウンから「出荷完了日」を選択
⑥「出荷完了日」を入力
⑦「変更」ボタンをクリックし、最終確認のウィンドウで「OK」ボタンをクリック
※変更後、画面上部に「○件の注文の出荷完了日を変更しました。」と表示されているかご確認ください。
Robot-in管理画面からの「送り状番号」の登録/修正方法
- ①Robot-in管理画面にログイン
②「受注管理」をクリック
③「受注管理」をクリック
④該当受注を検索
⑤「編集」をクリック
⑥明細にチェックをつけ、「送り状番号」を入力
⑦「この内容で登録するボタン」をクリック
※変更後、画面上部に「受注情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください。
Robot-in形式受注CSVからの「出荷完了日」「送り状番号」の登録/修正方法
■1.Robot-in形式受注CSVをダウンロードする
Robot-in形式CSVのダウンロードをお願いいたします。
受注情報の変更に必要な必須項目等の詳細につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/ordercsv_sample.html
Robot-in形式CSVのダウンロードにつきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/1_5juchuul.html
■2.Robot-in形式CSVを編集する
ダダウンロードが完了しましたら、登録/変更したい明細の「コントロールカラム」はダウンロード時の「U(半角英字)」のままにしてください。
「出荷完了日」は「yyyy-hh-dd」の形式にて値を入力してください。
「送り状番号」に半角数字で値を入力してください。
例）
出荷完了日：2024-04-01
送り状番号：123456789
■3.Robot-in形式CSVをアップロードする
CSVの編集が完了しましたら、Robot-in形式受注CSVのアップロードをお願いいたします。
アップロード方法につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/1-4juchuul.html
アップロード後のエラー一覧につきましては以下URLをご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/ordercsv_error.html
2024年06月06日更新