受注メールテンプレート

概要

受注メールテンプレートの作成方法について説明させていただきます。

受注メールテンプレート作成方法

受注メールテンプレート作成方法

受注メールテンプレートの作成方法について説明させていただきます。作成しやすい方法をご選択ください。

メールテンプレートを「コピー」して作成する場合

作成済みのメールテンプレートをコピーして、新しいメールテンプレートを作成することが可能となります。
Robot-inでは「受注承諾メールサンプル」「入金確認メールサンプル」「発送メールサンプル」をご用意しております。
サンプルのメールテンプレートを元に、貴社用にカスタマイズを行っていただくと、簡単に作成いただくことが可能となります。
サンプルのテンプレートを残していただくことで、カスタマイズに失敗してもすぐにやり直すことが可能なため、コピーして新しく作成する方法をおすすめしております。

  • ①Robot-in管理画面にログイン
    ②「受注管理」をクリック
    ③「受注メールテンプレート」をクリック
    ④編集を行うメールテンプレートの「コピーして作成」をクリック
    ⑤「テンプレート名」に「テンプレートの名称」を入力
    ⑥メールテンプレートの編集を行う
    ⑦「この内容で登録する」ボタンをクリック

メールテンプレートを「編集」して作成する場合

作成済みのメールテンプレートの編集が可能となります。
Robot-inでは「受注承諾メールサンプル」「入金確認メールサンプル」「発送メールサンプル」をご用意しております。
サンプルのメールテンプレートを元に、貴社用にカスタマイズを行っていただくと、簡単に作成いただくことが可能となります。
サンプルのメールテンプレートが残っていると見づらい場合は、編集することをおすすめしております。

  • ①Robot-in管理画面にログイン
    ②「受注管理」をクリック
    ③「受注メールテンプレート」をクリック
    ④編集を行うメールテンプレートの「編集」をクリック
    ⑤メールテンプレートの編集を行う
    ⑥「この内容で登録する」ボタンをクリック

メールテンプレートを1から「新規作成」する場合

メールテンプレートを新規作成することが可能となります。
1からメールテンプレートを作り上げたい場合は、新規作成をおすすめしております。

  • ①Robot-in管理画面にログイン
    ②「受注管理」をクリック
    ③「受注メールテンプレート」をクリック
    ④「テンプレート新規追加」をクリック
    ⑤メールテンプレートの編集を行う
    ⑥「この内容で登録する」ボタンをクリック

受注メールテンプレート項目表

項目名 説明・備考
メール種別(必須) ・「受注承諾メール」
購入者様へのサンクスメールを作成する場合に、ご選択ください。

・「入金確認メール」
銀行振込等の支払い方法時に、入金確認完了を購入者様にご連絡するメールを作成する場合に、ご選択ください。

・「発送メール」
購入者様への発送をご連絡するメールを作成する場合に、ご選択ください。

・「お詫びメール」
商品不備や、遅延等の購入者様へご連絡するメールを作成する場合に、ご選択ください。

・「キャンセルメール」
在庫なし等の店舗様都合で、受注キャンセルを購入者様にご連絡するメールを作成する場合に、ご選択ください。

・「その他メール」
アンケートやレビュー記載依頼、商品のフォロー等を購入者様にご連絡するメールを作成する場合に、ご選択ください。
テンプレート名(必須) メールテンプレートの「テンプレート名」を設定
※購入者様には表示されません。
メールタイトル(必須) メールの「件名」を設定
同梱注文の場合は
合計金額を出力する		 同梱受注に対して、合計金額に子受注の金額分を加算して表示させたい場合は、チェックを入れてください。
※チェックを入れない場合は、同梱受注の合計金額には、親受注分の金額のみ表示いたします。
本文(必須) 「メール本文」を設定
タグを入れたい箇所にカーソルを当てていただき、「タグ一覧」から挿入したいタグをクリックして、ご設定ください。
軽減税率対象商品名の
後に「※」を表示する。		 税率が「8％」の商品の、商品名の後ろに「※」を表示させたい場合は、チェックを入れてください。
例)A商品※
「※」印が付いた商品が軽減税率対象である旨の説明文は自動で表示されないため、
メール本文に別途記載をお願いいたします。
例)「※」は軽減税率対象であることを示します。
税率を持たない商品の税率 Robot-inにて税率が設定されていない商品に対して、設定する「税率」を設定
税率を持たない金額情報の税率 Robot-inにて税率が設定されていない金額情報に対して、設定する「税率」を設定
支払方法併用 受注の支払い方法が「PayPay併用支払い」の場合に、
<%支払い方法%>のタグに「併用支払方法内訳」を表示させたい場合は、チェックを入れてください。
Yahoo!のみ対応している機能です。
例)チェックを入れた場合
支払方法PayPay残高払い：◯円
クレジットカード決済：◯円
タグ一覧 メール本文に挿入する「タグ」を設定
メールテンプレート内に設定することが可能なタグです。
必要に応じて、メールテンプレート内にタグの挿入を行ってください。
メール送信時、タグ部分は受注毎の情報に自動で置換されます。
商品詳細設定 <%商品詳細%>の内容を設定
タグ一覧の<%商品詳細%>の内容を編集することが可能となります。
活用方法につきましては「こちら」をご確認ください。
同梱詳細設定 <%同梱詳細設定%>の内容を設定
タグ一覧の<%同梱詳細設定%>の内容を編集することが可能となります。
同梱設定とは、Robot-inにて同梱をした受注の情報を、メールテンプレート内に表示させる機能です。
同梱設定をしないままメール送信を行うと子受注の情報は表示されませんので、必ず設定をお願いいたします。
同梱受注と通常受注で、テンプレートを分ける必要はございませんので、現在ご利用中のメールテンプレートに追加してください。
同梱の方法につきましては「こちら」をご確認ください。
セット商品子詳細 <%セット商品子詳細%>の内容を設定
タグ一覧の<%セット商品子詳細%>の内容を編集することが可能となります。
セット商品子詳細とは、Robot-inの商品マスターにて、セット商品を組んだ「セット構成商品(子商品)」の情報を表示させる機能です。
「セット構成商品(子商品)」の情報をメールテンプレート内に表示されたい場合は、ご活用ください。
※ご利用には、Robot-inの商品マスターへのセット商品登録が必要です。
商品マスターの登録方法及び、セット商品の登録方法につきましては「こちら」をご確認ください。

受注メールテンプレートタグ一覧

「受注関係」タグ名 説明・備考
<%注文者名%> 「注文者氏名」の項目を表示
<%注文者会社名%> 「注文者会社名」の項目を表示
<%注文者郵便番号%> 「注文者郵便番号」の項目を表示
<%注文者住所%> 「注文者住所」の項目を表示
<%注文者電話番号%> 「注文者電話番号」の項目を表示
<%注文者メールアドレス%> 「注文者メールアドレス」の項目を表示
<%ショップ名%> 受注があった店舗の「ショップ名」を表示
各店舗設定の「ショップ名」に設定されたショップ名を表示いたします。
<%注文番号%> 「受注番号」の項目を表示
モール・カートの受注番号を表示いたします。
<%支払い方法%> モール・カートの「支払い方法名」の項目を表示
受注の「併用支払方法内訳」を表示いたします。
<%合計金額%> 「合計金額」の項目を表示
<%商品価格計%> 「商品価格の合計金額」を表示
送料等の金額は含まれず、商品単価の合計金額を表示いたします。
<%税率区分合計%> 「消費税率ごとの合計金額」を表示
<%送料%> 「送料」の項目を表示
<%消費税%> 「税額」の項目を表示
<%手数料%> 「手数料」の項目を表示
<%利用ポイント%> 「利用ポイント」の項目を表示
モール・カートにて利用されたポイントを表示いたします。
<%オプション手数料%> 「オプション手数料」の項目を表示
<%ギフト包装のコスト%> 「包装料」の項目を表示
<%値引き%> 「割引金額」の項目を表示
<%商品詳細・2・3%> 「商品詳細設定にて設定した内容」を表示
活用方法につきましては「こちら」をご確認ください。
<%セット商品子詳細%> 「セット商品子詳細にて設定した内容」を表示
セット商品子詳細とは、Robot-inの商品マスターにて、セット商品を組んだ「セット構成商品(子商品)」の情報を表示させる機能です。
「セット構成商品(子商品)」の情報をメールテンプレート内に表示されたい場合は、ご活用ください。
※ご利用には、Robot-inの商品マスターへのセット商品登録が必要です。
商品マスターの登録方法及び、セット商品の登録方法につきましては「こちら」をご確認ください。
<%受注日%> 「受注日時」の項目を表示
<%支払日%> 「入金日」の項目を表示
<%受注ステータス%> 「対応状況」の項目を表示
※Robot-inのステータス名となります。
<%備考%> 「注文者備考」の項目を表示
<%メモ1・2%> 「メモ1・2」の項目を表示
<%ショップURL%> 受注があった店舗の「ショップURL」を表示
各店舗設定の「店舗URL」に設定されたショップ名を表示いたします。
<%ショップEmail%> 受注があった店舗の「店舗メールアドレス」を表示
各店舗設定の「店舗メールアドレス」に設定されたメールアドレスを表示いたします。
<%作成日%> ・Robot-inにて受注登録した受注の場合
「受注登録日時」を表示いたします。

・Robot-inに取り込んだ受注の場合
「受注取得日時」を表示いたします。
<%更新日%> 受注をRobot-inにて「更新した日時」を表示
<%支払方法説明文1・2・3・4・5%> 「支払方法マスター」にて登録した、メールタグの内容を表示
支払方法マスターにつきましては「こちら」をご確認ください。
<%同梱消費税合計%> 同梱した受注の「消費税金額の合計」を表示
<%同梱送料合計%> 同梱した受注の「送料金額の合計」を表示
<%同梱手数料合計%> 同梱した受注の「手数料金額の合計」を表示
<%同梱包装料合計%> 同梱した受注の「包装料金額の合計」を表示
<%同梱割引金額合計%> 同梱した受注の「割引金額の合計」を表示
<%同梱利用ポイント合計%> 同梱した受注の「モール・カートで利用したポイントの合計」を表示
<%同梱オプション手数料合計%> 同梱した受注の「オプション手数料の合計」を表示
<%同梱小計合計%> 同梱した受注の「商品価格の合計」を表示
<%同梱請求金額合計%> 同梱した受注の「請求金額の合計」を表示
<%同梱詳細%> 「同梱設定にて設定した内容」を表示
同梱設定とは、Robot-inにて同梱をした受注の情報を、メールテンプレート内に表示させる機能です。
同梱設定をしないままメール送信を行うと子受注の情報は表示されませんので、必ず設定をお願いいたします。
同梱受注と通常受注で、テンプレートを分ける必要はございませんので、現在ご利用中のメールテンプレートに追加してください。
同梱の方法につきましては「こちら」をご確認ください。
<%商品名%> 「商品名」の項目を表示
初期値は受注取り込み時(受注商品情報)の「商品名」を出力いたします。
商品マスターに登録した「商品名」を出力したい場合は、
「表示する商品名：○商品マスターの商品名を使用する」をご選択ください。
設定方法につきましては「こちら」をご確認ください。
「商品詳細設定」タグ名 説明・備考
<%商品名%> 「商品名」の項目を表示
受注取り込み時(受注商品情報)の「商品名」または商品マスターの「商品名」を出力するか設定可能となります。
設定方法は「こちら」をご確認ください。
<%商品番号%> 「商品番号」の項目を表示
<%規格%> 「規格」の項目を表示
<%商品の単価%> 「商品単価」の項目を表示
<%数量%> 「数量」の項目を表示
<%小計金額%> 「商品価格の小計金額」の項目を表示
<%送り状番号%> 「送り状番号」の項目を表示
<%名前%> 「送付先氏名」の項目を表示
<%カナ%> 「送付先氏名(フリガナ)」の項目を表示
<%送付先の情報%> 「送付先郵便番号、住所」の項目を表示
<%郵便番号%> 「送付先郵便番号」の項目を表示
<%住所%> 「送付先住所」の項目を表示
<%電話番号%> 「送付先電話番号」の項目を表示
<%メールアドレス%> 「送付先メールアドレス」の項目を表示
<%備考%> 「送付先備考」の項目を表示
<%配送方法%> 「配送方法」の項目を表示
<%配送希望日%> 「配送希望日」の項目を表示
<%配送希望時間%> 「配送希望時間」の項目を表示
<%発送の目安%> 「発送の目安」の項目を表示
<%配送メモ%> 「注文者備考に取込された配送希望日、配送希望時間」の項目を表示
<%出荷予定日%> 「出荷予定日」の項目を表示
<%配送日%> 「出荷完了日」の項目を表示
<%到着予定日%> 「到着予定日」の項目を表示
<%到着予定時間%> 「到着予定時間」の項目を表示
<%運送会社%> 「配送会社」の項目を表示
<%到着日%> 「到着日」の項目を表示
<%ギフト包装の種類%> 「包装種別」の項目を表示
<%ギフトメッセージ%> 「メッセージ」の項目を表示
<%のし%> 「のし」の項目を表示
<%名入れ%> 「名入れ」の項目を表示
「同梱設定」タグ名 説明・備考
<%注文者名%> 「注文者氏名」の項目を表示
<%注文者郵便番号%> 「注文者郵便番号」の項目を表示
<%注文者住所%> 「注文者住所」の項目を表示
<%注文者電話番号%> 「注文者電話番号」の項目を表示
<%注文者メールアドレス%> 「注文者メールアドレス」の項目を表示
<%ショップ名%> 受注があった店舗の「ショップ名」を表示
各店舗設定の「ショップ名」に設定されたショップ名を表示いたします。
<%注文番号%> 「受注番号」の項目を表示
モール・カートの受注番号を表示いたします。
<%支払い方法%> モール・カートの「支払い方法名」の項目を表示
受注の「併用支払方法内訳」を表示いたします。
<%合計金額%> 「合計金額」の項目を表示
<%商品価格計%> 「商品価格の合計金額」を表示
送料等の金額は含まれず、商品単価の合計金額を表示いたします。
<%送料%> 「送料」の項目を表示
<%消費税%> 「税額」の項目を表示
<%手数料%> 「手数料」の項目を表示
<%利用ポイント%> 「利用ポイント」の項目を表示
モール・カートにて利用されたポイントを表示いたします。
<%オプション手数料%> 「オプション手数料」の項目を表示
<%ギフト包装のコスト%> 「包装料」の項目を表示
<%値引き%> 「割引金額」の項目を表示
<%商品詳細・2・3%> 「商品詳細設定にて設定した内容」を表示
活用方法につきましては「こちら」をご確認ください。
<%セット商品子詳細%> 「セット商品子詳細にて設定した内容」を表示
活用方法につきましては「こちら」をご確認ください。
<%受注日%> 「受注日時」の項目を表示
<%支払日%> 「入金日」の項目を表示
<%受注ステータス%> 「対応状況」の項目を表示
※Robot-inのステータス名となります。
<%備考%> 「注文者備考」の項目を表示
<%メモ1・2%> 「メモ1・2」の項目を表示
<%ショップURL%> 受注があった店舗の「ショップURL」を表示
各店舗設定の「店舗URL」に設定されたショップ名を表示いたします。
<%ショップEmail%> 受注があった店舗の「店舗メールアドレス」を表示
各店舗設定の「店舗メールアドレス」に設定されたメールアドレスを表示いたします。
<%作成日%> ・Robot-inにて受注登録した受注の場合
「受注登録日時」を表示いたします。

・Robot-inに取り込んだ受注の場合
「受注取得日時」を表示いたします。
<%更新日%> 受注をRobot-inにて「更新した日時」を表示
「セット商品子詳細設定」タグ名 説明・備考
<%商品名%> 「商品名」の項目を表示
受注取り込み時(受注商品情報)の「商品名」または商品マスターの「商品名」を出力するか設定可能となります。
設定方法は「こちら」をご確認ください。
<%商品番号%> 「商品番号」の項目を表示
<%規格%> 「規格」の項目を表示
<%商品の単価%> 「商品単価」の項目を表示
<%数量%> 「数量」の項目を表示
<%小計金額%> 「商品価格の小計金額」の項目を表示
<%送り状番号%> 「送り状番号」の項目を表示
<%名前%> 「送付先氏名」の項目を表示
<%カナ%> 「送付先氏名(フリガナ)」の項目を表示
<%送付先の情報%> 「送付先郵便番号、住所」の項目を表示
<%郵便番号%> 「送付先郵便番号」の項目を表示
<%住所%> 「送付先住所」の項目を表示
<%電話番号%> 「送付先電話番号」の項目を表示
<%メールアドレス%> 「送付先メールアドレス」の項目を表示
<%備考%> 「送付先備考」の項目を表示
<%配送方法%> 「配送方法」の項目を表示
<%配送希望日%> 「配送希望日」の項目を表示
<%配送希望時間%> 「配送希望時間」の項目を表示
<%発送の目安%> 「発送の目安」の項目を表示
<%配送メモ%> 「注文者備考に取込された配送希望日、配送希望時間」の項目を表示
<%出荷予定日%> 「出荷予定日」の項目を表示
<%配送日%> 「出荷完了日」の項目を表示
<%到着予定日%> 「到着予定日」の項目を表示
<%到着予定時間%> 「到着予定時間」の項目を表示
<%運送会社%> 「配送会社」の項目を表示
<%到着日%> 「到着日」の項目を表示
<%ギフト包装の種類%> 「包装種別」の項目を表示
<%ギフトメッセージ%> 「メッセージ」の項目を表示
<%のし%> 「のし」の項目を表示
<%名入れ%> 「名入れ」の項目を表示

受注メールテンプレートの「署名」について

複数店舗を運営されていて、店舗ごとに異なるメールテンプレートの署名をご登録されたい場合は、
店舗設定に署名をご登録いただくことをおすすめしております。
メールテンプレート本文に署名を登録すると、店舗ごとのメールテンプレートが必要となる場合がございますが、
各店舗設定にご登録いただくと、1つのメールテンプレートを複数店舗に使用することが可能となります。

  • ①Robot-in管理画面にログイン
    ②「設定」をクリック
    ③「店舗設定」をクリック
    ④該当店舗の「編集」をクリック
    ⑤「メール署名」に署名を入力
    ⑥「この内容で登録する」ボタンをクリック
    ※変更後、画面上部に「店舗情報を編集しました。」と表示されているかご確認ください。

「商品詳細設定・2・3」「セット商品子詳細」の表示する商品名の設定方法

受注取り込み時(受注商品情報)の「商品名」または商品マスターの「商品名」を表示することが可能となります。

  • ①Robot-in管理画面にログイン
    ②「受注管理」をクリック
    ③「受注メールテンプレート」をクリック
    ④編集を行うメールテンプレートの「編集」をクリック
    ⑤「商品詳細設定・2・3」「セット商品子詳細」を確認
    ※設定項目が表示されていない場合は「+」をクリックしてください。
    ⑥受注取り込み時(受注商品情報)の「商品名」を表示したい場合:「◯注文の商品名を使用する」を選択
    商品マスターの「商品名」を表示したい場合:「◯商品マスターの商品名を使用する」を選択
    ⑦「この内容で登録する」ボタンをクリック
    ※商品マスターにご登録がない商品の場合は、受注取り込み時(受注商品情報)の「商品名」を出力します。

「商品詳細設定」の活用方法のご紹介

「商品詳細設定」とは？

商品詳細設定とは、メールテンプレート内に明細ごとの情報を表示させる機能です。
商品詳細設定をご利用しない場合は、1受注内に複数商品を購入されても明細1番目の商品情報のみしか表示されませんので設定をおすすめしております。

例)1受注内に「A商品」と「B商品」を購入された場合
商品詳細設定のタグをご利用しない場合は、「A商品」の商品情報のみ表示いたします。
商品詳細設定のタグをご利用する場合は、「A商品」及び「B商品」の全ての商品情報を表示いたします。

商品詳細設定が3つあるが、どう利用すればいい？

「明細全ての送り状番号をメールに記載したい場合」や、商品情報は本文の上部に表示し、ギフトメッセージ等の情報は本文の下部に表示したい場合など、特定の情報を分けて表示したい場合は、「商品詳細設定・２・３」をそれぞれご利用ください。
例)
「商品詳細設定」にて商品情報のタグ（「<%商品名%>」「<%数量%>などの」）を追加、「商品詳細設定2」にて「<%ギフトメッセージ%>」を追加。
メール本文の表示したい箇所に「<%商品詳細%>」「<%商品詳細2%>」のタグを記載。

■メールテンプレートの設定例
 ■設定後の表示例

ケースごとのメールテンプレート入力例

ケースごとのメールテンプレート入力例をご紹介します。
設定必須の項目、タグは赤字にて記載しております。
下記ご確認いただき、ご運用にあわせてメール本文やタグ内容をご変更ください。

■受注承諾メール
明細全ての商品情報を記載したい場合
[メモ1][メモ2]の情報を記載したい場合
「セット構成商品(子商品)」の「商品名」を表示させたい場合
同梱の受注　メールに親受注と子受注の商品情報を記載したい場合

■発送メール
明細全ての送り状番号を記載したい場合
コンビニ受取りの場合

■入金メール
銀行支払の入金依頼メールの場合
入金確認メールの場合

受注承諾メール

明細全ての商品情報を記載したい場合

「■メール本文」の商品情報を表示させたい箇所に「<%商品詳細%>」のタグを追加し、表示させたい内容のタグを「■商品詳細設定」に追加してください。

■メールタイトル※

【受注承諾メール】ご注文受付のお知らせ【<%ショップ名%>】

■メール本文※

<%注文者名%> 様
この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文内容にお間違いないかご確認いただきますようお願いいたします。
只今、順次ご注文内容の確認、在庫確認の手続きを行っております。
確認完了次第、改めてご連絡をさせて頂きますので、しばらくお待ちくださいませ。
※ご注意※
・本メールはご注文受付後、始めにお送りする受付確認メールです。
在庫確認やご入金のご案内メールと前後する場合もございます。
・道路事情等により一部の配達のお届けに遅延が発生する場合がございます。
・受付後の商品点数等の変更のご対応ができない場合がございます。
・ご変更、ご不明点がある場合は、必ずショップのお問い合わせからしていただきますようお願いいたします。
******************************************************
[注文店舗] <%ショップ名%>
[注文番号（受注番号）] <%注文番号%>
[日時] <%受注日%>
[注文者] <%注文者名%> 様
[注文者住所]<%注文者住所%>
[注文者電話番号]<%注文者電話番号%>
[支払方法] <%支払い方法%>
——————————
【送付先】
[送付先者] <%名前%>様
[送付先住所]<%送付先の情報%>
[送付先電話番号]<%電話番号%>
【ご購入商品】
<%商品詳細%>
—————————————————————
合計 <%合計金額%>(円)
—————————————————————
【翌日配送サービスをご利用の方へ】
本日中に配送メールが届かない場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
※ご注意※
・土日祝のご対応はできかねます。
・お客様都合のキャンセル、再購入によって翌日配送サービスご利用対象外となる場合がございます。
・お支払い方法が銀行、コンビニ支払い等は当店で対応可能な最速の配達日とさせていただきます。
・翌日配送サービス商品の注文では配送希望時間をご入力いただきましても対応いたしかねます。
・翌日配送サービス締め切り時間を過ぎてのご注文は、翌営業日の配送注文として対応させていただきます。
・購入履歴や注文内容確認メール（自動配信メール）に記載の購入日時（注文確定日時）が注文受付時間となります。

■商品詳細設定※

商品名: <%商品名%>
カラー・サイズ<%規格%>
商品コード: <%商品番号%>
単価: ￥<%商品の単価%>
数量: <%数量%>
小計: <%小計金額%>

[メモ1][メモ2]の情報を記載したい場合

「■メール本文」に「<%メモ1%>」や「<%メモ2%>」を追加してください。

■メールタイトル※

【受注承諾メール】ご注文受付のお知らせ【<%ショップ名%>】

■メール本文※

<%注文者名%> 様
この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文内容にお間違いないかご確認いただきますようお願いいたします。
只今、順次ご注文内容の確認、在庫確認の手続きを行っております。
確認完了次第、改めてご連絡をさせて頂きますので、しばらくお待ちくださいませ。
※ご注意※
・本メールはご注文受付後、始めにお送りする受付確認メールです。
在庫確認やご入金のご案内メールと前後する場合もございます。
・道路事情等により一部の配達のお届けに遅延が発生する場合がございます。
・受付後の商品点数等の変更のご対応ができない場合がございます。
・ご変更、ご不明点がある場合は、必ずショップのお問い合わせからしていただきますようお願いいたします。
<%メモ1%>
<%メモ2%>
 ******************************************************
[注文店舗] <%ショップ名%>
[注文番号（受注番号）] <%注文番号%>
[日時] <%受注日%>
[注文者] <%注文者名%> 様
[注文者住所]<%注文者住所%>
[注文者電話番号]<%注文者電話番号%>
[支払方法] <%支払い方法%>
——————————
【送付先】
[送付先者] <%名前%>様
[送付先住所]<%送付先の情報%>
[送付先電話番号]<%電話番号%>
【ご購入商品】
商品名: <%商品名%>
カラー・サイズ<%規格%>
商品コード: <%商品番号%>
単価: ￥<%商品の単価%>
数量: <%数量%>
小計: <%小計金額%>
—————————————————————
合計 <%合計金額%>(円)
—————————————————————
【翌日配送サービスをご利用の方へ】
本日中に配送メールが届かない場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
※ご注意※
・土日祝のご対応はできかねます。
・お客様都合のキャンセル、再購入によって翌日配送サービスご利用対象外となる場合がございます。
・お支払い方法が銀行、コンビニ支払い等は当店で対応可能な最速の配達日とさせていただきます。
・翌日配送サービス商品の注文では配送希望時間をご入力いただきましても対応いたしかねます。
・翌日配送サービス締め切り時間を過ぎてのご注文は、翌営業日の配送注文として対応させていただきます。
・購入履歴や注文内容確認メール（自動配信メール）に記載の購入日時（注文確定日時）が注文受付時間となります。

「セット構成商品(子商品)」の「商品名」を表示させたい場合

「■メール本文」の「セット構成商品(子商品)」を表示させたい箇所に「<%セット商品子詳細%>」のタグを追加し、表示させたい内容のタグを「■セット商品子詳細」に追加してください。

■メールタイトル※

【受注承諾メール】ご注文受付のお知らせ【<%ショップ名%>】

■メール本文※

<%注文者名%> 様
この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文内容にお間違いないかご確認いただきますようお願いいたします。
只今、順次ご注文内容の確認、在庫確認の手続きを行っております。
確認完了次第、改めてご連絡をさせて頂きますので、しばらくお待ちくださいませ。
※ご注意※
・本メールはご注文受付後、始めにお送りする受付確認メールです。
在庫確認やご入金のご案内メールと前後する場合もございます。
・道路事情等により一部の配達のお届けに遅延が発生する場合がございます。
・受付後の商品点数等の変更のご対応ができない場合がございます。
・ご変更、ご不明点がある場合は、必ずショップのお問い合わせからしていただきますようお願いいたします。
******************************************************
[注文店舗] <%ショップ名%>
[注文番号（受注番号）] <%注文番号%>
[日時] <%受注日%>
[注文者] <%注文者名%> 様
[注文者住所]<%注文者住所%>
[注文者電話番号]<%注文者電話番号%>
[支払方法] <%支払い方法%>
——————————
【送付先】
[送付先者] <%名前%>様
[送付先住所]<%送付先の情報%>
[送付先電話番号]<%電話番号%>
【ご購入商品】
<%商品詳細%>
<%セット商品子詳細%>
—————————————————————
合計 <%合計金額%>(円)
—————————————————————
【翌日配送サービスをご利用の方へ】
本日中に配送メールが届かない場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
※ご注意※
・土日祝のご対応はできかねます。
・お客様都合のキャンセル、再購入によって翌日配送サービスご利用対象外となる場合がございます。
・お支払い方法が銀行、コンビニ支払い等は当店で対応可能な最速の配達日とさせていただきます。
・翌日配送サービス商品の注文では配送希望時間をご入力いただきましても対応いたしかねます。
・翌日配送サービス締め切り時間を過ぎてのご注文は、翌営業日の配送注文として対応させていただきます。
・購入履歴や注文内容確認メール（自動配信メール）に記載の購入日時（注文確定日時）が注文受付時間となります。

■商品詳細設定※

商品名: <%商品名%>
カラー・サイズ<%規格%>
商品コード: <%商品番号%>
単価: ￥<%商品の単価%>
数量: <%数量%>

■セット商品子詳細※

商品名: <%商品名%>
カラー・サイズ<%規格%>
商品コード: <%商品番号%>
単価: ￥<%商品の単価%>
数量: <%数量%>

同梱の受注　メールに親受注と子受注の商品情報を記載したい場合

「■メール本文」の同梱商品(子受注)を表示させたい箇所に「<%同梱詳細%>」のタグを追加し、表示させたい内容のタグを「■同梱設定」に追加してください。

■メールタイトル※

【受注承諾メール】ご注文受付のお知らせ【<%ショップ名%>】

■メール本文※

<%注文者名%>様
この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文内容にお間違いないかご確認いただきますようお願いいたします。
只今、順次ご注文内容の確認、在庫確認の手続きを行っております。
確認完了次第、改めてご連絡をさせて頂きますので、しばらくお待ちくださいませ。
※ご注意※
・本メールはご注文受付後、始めにお送りする受付確認メールです。
在庫確認やご入金のご案内メールと前後する場合もございます。
・道路事情等により一部の配達のお届けに遅延が発生する場合がございます。
・受付後の商品点数等の変更のご対応ができない場合がございます。
・ご変更、ご不明点がある場合は、必ずショップのお問い合わせからしていただきますようお願いいたします。

■送付先が同一の同梱できるご注文がございましたので、同梱発送とさせていただいております。
******************************************************
[注文店舗] <%ショップ名%>
[注文番号（受注番号）] <%注文番号%>
[日時] <%受注日%>
[注文者] <%注文者名%>様
[注文者住所]<%注文者住所%>
[注文者電話番号]<%注文者電話番号%>
[支払方法] <%支払い方法%>
——————————
【送付先】
[送付先者] <%名前%>様
[送付先住所]<%送付先の情報%>
[送付先電話番号]<%電話番号%>
【ご購入商品】
<%商品詳細%>
——————————
【ご購入同梱商品】
<%同梱詳細%>
消費税 <%消費税%>(円)
送料 <%送料%>(円)
手数料 <%手数料%>（円）
包装料<%ギフト包装のコスト%>(円)
利用ポイント <%利用ポイント%>(円)
値引き <%値引き%>(円)
—————————————————————
合計 <%合計金額%>(円)
—————————————————————
【翌日配送サービスをご利用の方へ】
本日中に配送メールが届かない場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
※ご注意※
・土日祝のご対応はできかねます。
・お客様都合のキャンセル、再購入によって当日配送サービスご利用対象外となる場合がございます。
・お支払い方法が銀行、コンビニ支払い等は当店で対応可能な最速の配達日とさせていただきます。
・翌日配送サービス商品の注文では配送希望時間をご入力いただきましても対応いたしかねます。
・翌日配送サービス締め切り時間を過ぎてのご注文は、翌営業日の配送注文として対応させていただきます。
・購入履歴や注文内容確認メール（自動配信メール）に記載の購入日時（注文確定日時）が注文受付時間となります。

■商品詳細設定※

商品名: <%商品名%>
カラー・サイズ<%規格%>
商品コード: <%商品番号%>
単価: ￥<%商品の単価%>
数量: <%数量%>
小計: <%小計金額%>

■同梱設定※

[注文番号（受注番号）]<%注文番号%>
<%商品詳細%>

発送メール

明細全ての送り状番号を記載したい場合

「■メール本文」の送り状番号を表示させたい箇所に「<%商品詳細2%>」のタグを追加し、「■商品詳細設定2」に「<%送り状番号%>」タグを追加してください。

■メールタイトル※

【発送メール】ご注文商品発送のお知らせ【<%ショップ名%>】

■メール本文※

この度は、「<%ショップ名%>」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご注文の商品の発送準備が整いましたので、
本日、宅配業者【<%運送会社%>】にて手続きを行わせて頂きました。
お荷物伝票番号は以下の通りです。
＜宅配業者＞
<%運送会社%>
[各商品のお荷物伝票番号]
<%商品詳細2%>
＜到着予定日＞
<%配送希望日%> <%到着予定時間%>
発送後のご注文内容の変更・キャンセルは受付いたしかねます。ご了承ください。
***********************************************************************
※配達はご希望日時にお送りできるよう手配させて頂いておりますが、
宅配業者の都合や交通状況、天候などによりご希望日時にお届け出来ない場合がございます。
予めご了承ください。
【翌日配送サービスご利用の方へ】
・交通機関の遅延や天候などその他の不可抗力が生じた場合、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期の場合、翌日配送できない場合がございます。
予めご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
下記URLよりお問い合わせ伝票番号を入力して頂くと、お荷物の現在位置が確認出来ます。
▼日本郵便
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
▼佐川急便
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
▼クロネコヤマト
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ▼西濃運輸
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do
▼エコ配
https://www.ecohai.co.jp/cargo_tracking
※配送状況が反映されるまで時間がかかる場合があります。
※お問い合わせ番号の反映は、お届け予定日の前日か前々日です。
※時間指定や配送日の変更の際は、直接お客様側から配送業者へご連絡ください。
※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が弊社に返送された場合は、 手数料を後日請求いたします。
この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
***********************************************************
[注文店舗]<%ショップ名%>
[注文番号(受注番号)]<%注文番号%>
[日時]<%受注日%>
[注文者] <%注文者名%> 様
[支払方法] <%支払い方法%>
——————————
[送付先]
[送付先者] <%名前%>様
[送付先住所]<%送付先の情報%>
[送付先電話番号]<%電話番号%>
[商品]
<%商品詳細%>
消費税 <%消費税%>(円)
送料 <%送料%>(円)
手数料 <%手数料%>(円)
包装料 <%ギフト包装のコスト%>(円)
利用ポイント <%利用ポイント%>(円)
値引き <%値引き%>(円)
—————————————————————
合計 <%合計金額%>(円)
—————————————————————
※ご変更、ご不明点がある場合は、必ずショップのお問い合わせからしていただきますようお願いいたします。

■商品詳細設定※

商品名: <%商品名%>
カラー・サイズ<%規格%>
商品コード: <%商品番号%>
単価: ￥<%商品の単価%>
数量: <%数量%>
小計: <%小計金額%>

■商品詳細設定2※

<%送り状番号%>

コンビニ受取りの場合

■メールタイトル※

【発送メール】コンビニ受取りご注文商品発送のお知らせ【<%ショップ名%>】

■メール本文※

この度は、「<%ショップ名%>」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご注文の商品の発送準備が整いましたので、
本日、宅配業者【<%運送会社%>】にて手続きを行わせて頂きました。
お荷物伝票番号は以下の通りです。
＜宅配業者＞
<%運送会社%>
[お荷物伝票番号]
<%送り状番号%>
＜到着予定日＞
<%配送希望日%>
<%到着予定時間%>
【コンビニ受取の方へ】
ご指定のコンビニに商品が届き次第、
受取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールがご利用モールより届きます。
※購入履歴からでも認証キーはご確認いただけます。
メールをご確認の上ご指定のコンビニでお受取りください。
発送後のご注文内容の変更・キャンセルは受付いたしかねます。ご了承ください。
***********************************************************************
※配達はご希望日時にお送りできるよう手配させて頂いておりますが、
宅配業者の都合や交通状況、天候などによりご希望日時にお届け出来ない場合がございます。
予めご了承ください。
【翌日配送サービスご利用の方へ】
・交通機関の遅延や天候などその他の不可抗力が生じた場合、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期の場合、翌日配送できない場合がございます。
予めご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
下記URLよりお問い合わせ伝票番号を入力して頂くと、お荷物の現在位置が確認出来ます。
▼日本郵便
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
▼佐川急便
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
▼クロネコヤマト
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
▼西濃運輸
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do
▼エコ配
https://www.ecohai.co.jp/cargo_tracking
※配送状況が反映されるまで時間がかかる場合があります。
※お問い合わせ番号の反映は、お届け予定日の前日か前々日です。
※時間指定や配送日の変更の際は、直接お客様側から宅配業者へご連絡ください。
※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が弊社に返送された場合は、 手数料を後日請求いたします。
この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
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[注文店舗]<%ショップ名%>
[注文番号(受注番号)]<%注文番号%>
[日時]<%受注日%>
[注文者] <%注文者名%> 様
[支払方法] <%支払い方法%>
——————————
[送付先]
[送付先者] <%名前%>様
[送付先住所]<%送付先の情報%>
[送付先電話番号]<%電話番号%>
[商品]
商品名: <%商品名%>
カラー・サイズ<%規格%>
商品コード: <%商品番号%>
単価: ￥<%商品の単価%>
数量: <%数量%>
消費税 <%消費税%>(円)
送料 <%送料%>(円)
手数料 <%手数料%>（円）
包装料<%ギフト包装のコスト%>(円)
利用ポイント <%利用ポイント%>(円)
値引き <%値引き%>(円)
—————————————————————
合計 <%合計金額%>(円)
—————————————————————
※ご変更、ご不明点がある場合は、必ずショップのお問い合わせからしていただきますようお願いいたします。

入金メール

銀行支払の入金依頼メールの場合

■メールタイトル※

【入金依頼メール】[重要]ご入金先のご案内【<%ショップ名%>】

■メール本文※

<%注文者名%> 様
この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
商品がご用意出来ましたので、ご注文内容をご確認の上、ご入金手続きをお願いいたします。
[注文店舗] <%ショップ名%>
[注文番号（受注番号）] <%注文番号%>
[日時] <%受注日%>
[注文者] <%注文者名%> 様
[支払方法] <%支払い方法%>
——————————————————————
[商品]
商品名: <%商品名%>
カラー・サイズ<%規格%>
商品コード: <%商品番号%>
単価: ￥<%商品の単価%>
数量: <%数量%>
小計: <%小計金額%>
消費税 <%消費税%>(円)
送料 <%送料%>(円)
手数料 <%手数料%>（円）
包装料<%ギフト包装のコスト%>(円)
利用ポイント <%利用ポイント%>(円)
値引き <%値引き%>(円)
—————————————————————
合計 <%合計金額%>(円)
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************************************************************
当店の入金確認には土日祝日等により、3～5営業日頂戴することがございます。
予めご了承ください。
お手数ですが、下記指定の口座まで7日以内に合計金額のご入金をお願い致します。
※ご注意※
必ずご注文者様のお名前でお振込みお願いします。
ご家族のお名前でお振込みの場合確認の遅延、
またご注文者様へのご連絡をさせていただく場合がございます。
[振込口座]
サンプル銀行(サンプルギンコウ)　サンプル支店
普通 111111
サンプルショップ店
[口座名義] サンプルショップ
[振込期限]こちらのメールの送信日から7日間
※7日目が土日祝日の場合は翌平日までとさせていただきます。
************************************************************
ご注文の商品はご入金の確認ができ次第、メールでご連絡の上、
発送させていただきますので、よろしくお願い致します。
※ご変更、ご不明点がある場合は、必ずショップのお問い合わせからしていただきますようお願いいたします。

入金確認メールの場合

■メールタイトル※

【入金確認メール】ご入金誠にありがとうございます。【<%ショップ名%>】

■メール本文※

<%注文者名%>様
本日、ご入金を確認いたしました。
早速のご対応、誠にありがとうございます。
ご注文いただいた商品は本日発送の手続きを行います。
発送に関する詳細はすべての発送手続き完了後、メールにてご連絡いたします。

2024年04月03日更新

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