受注取込方法

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• ①Robot-in管理画面にログイン
  ②「受注管理」をクリック
  ③「受注取込」をクリック
  ④該当店舗の「今すぐ受注取込み」ボタンをクリック
  ⑤「今すぐ受注取込み」ボタンの右側に、赤字で表示される取り込み結果を確認

受注取込画面の項目一覧

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• 1店舗設定にて「店舗有効無効」が「有効」と設定されている全店舗の受注を取り込みます。
  
  amazonの店舗登録がある場合「□Amazonの注文取込を行う。」が表示されます。
  チェックを付けた場合、amazonの店舗も今すぐ受注取り込みを行います。
  チェックを外した場合、amazon店舗は対象外となります。
  ※amzaon注文スロットル制限にかかるため、ご利用は推奨しておりません。 2プルダウンにて設定した時間ごとに、自動で受注取込を行うよう設定することが可能となります。
  時間設定を行った場合は、「保存」ボタンをクリックして保存してください。
  詳細につきましては「こちら」をご確認ください。
  3クリックした店舗のみ受注取込を行います。
  楽天の場合は、任意の日時を指定し、
  受注取込が可能となります。
  ※「〜23時59分」に設定した場合は、
  指定した翌日の「0時00分」の受注まで
  取り込みます。
  4モール・カートからダウンロードしたCSVファイルを使って、受注取込が可能となります。
  詳細につきましては「こちら」をご確認ください。

モールごとの取込対象条件

自動受注取込設定

プルダウンで設定した時間ごとに、自動で受注取込を行うよう設定することが可能となります。
「1時間」「2時間」「3時間」「6時間」「1日」からご選択いただけます。
自動受注取込を行わない場合は、「OFF」をご選択ください。

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• ①Robot-in管理画面にログイン
  ②「受注管理」をクリック
  ③「受注取込」をクリック
  ④該当店舗の「自動受注取込設定」にて、自動で受注を取り込みたい時間を選択
  ⑤「保存」ボタンをクリック
  ※変更後、画面上部に「自動受注取込設定を保存しました。」と表示されているかご確認ください。

一部モール・カートの受注は、各モール・カート形式のCSVを利用してRobot-inの「新規受付」へ受注取り込みが可能となります。
モール・カート側のAPIなどの障害時や、Robot-in導入前の過去受注を取り込みたい場合にご利用ください。

対応モール・カートからのCSVダウンロード方法につきましては、以下をご確認ください。
Yahoo!
futureshop(コマースクリエイター)
ぐるなびEC

CSVを利用した受注取込の操作方法

ダウンロード時の設定やモール・カートの仕様によってはキャンセル受注などCSVに出力される場合があります。
意図しない受注の取り込みを避けるため、ご用意いただくデータは取り込みたい受注のみに、店舗様にてご編集ください。

• ①Robot-in管理画面にログイン
  ②「受注管理」をクリック
  ③「受注取込」をクリック
  ④該当店舗の「受注取込」の「ファイルを選択」ボタンをクリックし、CSVファイルを選択
  ※Yahoo!は必ず「orders.csv」「items.csv 」それぞれのファイルを選択後、⑤の操作を行ってください。
  ※futureshop(コマースクリエイター)側の「配送・送料機能(upgrade版)」を有効化していない場合は「◯従来版」を選択し、 有効化している場合は「◯配送・送料(upgrade版)」を選択してください。
  ⑤「CSV取込み」ボタンをクリック
  ※操作後、「◯件注文情報追加しました。」と表示されているかご確認ください。

対応モール・カートからのCSVダウンロード方法

Yahoo!

受注情報、商品情報にどの情報を出力するか、Yahoo!ストアクリエイターProにてカスタマイズが可能となります。
Robot-inに取り込みする際は、すべての項目を出力するよう設定をお願いいたします。
設定方法につきましてはYahoo!ストアクリエイターProへお問い合わせください。

• ①Yahoo!ストアクリエイターProにログイン
  ②「注文管理」をクリック
  ③注文を検索
  ④ダウンロードしたい注文にチェック
  ⑤「注文データダウンロード」ボタンをクリック
  ⑥ファイル名「default_all_orders」「default_all_itms」の、「［◯］」をクリック
  ※「◯」には選択した件数分の数字が表示されます。

futureshop(コマースクリエイター)

受注情報にどの情報を出力するか、futureshop(コマースクリエイター)管理画面にてカスタマイズが可能となります。
Robot-inに取り込みする際は、すべての項目を出力するよう設定をお願いいたします。
設定方法につきましてはfutureshop(コマースクリエイター)へお問い合わせください。

• ①futureshop(コマースクリエイター)管理画面にログイン
  ②「運用」をクリック
  ③「受注管理」をクリック
  ④「検索条件」から検索条件を指定
  ⑤プルダウンから「futureshop形式」を選択
  ⑥「検索結果をダウンロード」ボタンをクリック

ぐるなびEC

ぐるなびECでは受注情報のダウンロード用のパスワード(注文履歴ログインパスワード)が必要です。
確認や変更方法につきましては、ぐるなびECへお問い合わせください。

• ①ぐるなびEC管理画面にログイン
  ②「受注管理」をクリック
  ③「注文履歴ダウンロード」をクリック
  ④「パスワード」を入力し「ログイン」ボタンをクリック
  ⑤「出力対象受注データ指定」にて条件を指定
  ⑥「CSVファイルダウンロード」ボタンをクリック

受注取込履歴の操作方法

Robot-inに取り込んだ受注の、取込履歴を確認可能となります。
受注取込エラーが発生した場合は、受注取込履歴にてエラーをご確認ください。

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• ①Robot-in管理画面にログイン
  ②「受注管理」をクリック
  ③「受注取込履歴」をクリック
  ④「この条件で検索する」ボタンをクリック

受注取込履歴の項目一覧

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• 1検索期間を指定可能となります。
  
  ・「◯過去1週間」を選択した場合
  検索した当日の日付から、過去1週間分の
  履歴を検索いたします。
  
  ・「◯日付」を選択した場合
  指定した日付の履歴を検索いたします。
  過去180日間を指定可能となります。
  
  2店舗ごとに検索いたします。
  
  3受注取込の成功/失敗の結果で
  検索いたします。
  
  4受注取込の情報を確認可能となります。
  
  「実行店舗」＝店舗名が表示されます。
  「開始時間/終了時間」＝受注取込処理の開始日時/終了日時が表示されます。
  「実行結果」＝取込の成功/失敗が表示されます。
  「結果メッセージ」＝成功の場合は、受注取込件数が表示されます。失敗の場合は、エラーメッセージが表示されます。

受注取込履歴の「実行結果」が「失敗」となった場合

各モール・カートごとにエラー内容は異なります。
詳細につきましては以下URLをご参考の上、該当モール・カートのエラー内容をご確認ください。
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/3/3_1.html