以前の3倍4倍の注文数でも、業務時間は1/2に短縮

うちのコンセプトは「安くておいしいものを提供する」ことで、新鮮な卵を使い余計な添加物を極力入れないように心掛けています。
地元で50年以上、バームクーヘンの製造、卸販売をしているんですが、2014年からはバームクーヘンを専門に扱う「下町バームクーヘン」として楽天市場に出店しました。

現在では、ネットショップ販売の売上はかなり伸びていて、会社全体の売上の半分ほどになってますね。

はじめに楽天から出店のお誘いがきたときは断ったんだけど、知人から「楽天は売れますよ」って言われて興味がわいたんです。
それだったらやってみようかなと思って始めました。

始めは何にもわからなくてほったからしにしてたら「あれ～？全然注文来ないな」って（笑）　
ECC（楽天市場のECコンサルタント）から広告ださないと売れませんよって言われて、「えー！それ早く言ってよ」ってなったんだよね（笑）

だから少しずつ広告を出しつつ、目玉商品を作った方がいいって提案ももらって、まず訳あり商品を作ったんです。
そしたら、それがバレンタインの時期くらいに、そんなに広告入れてないのに、どかんと注文がきまして。その時初めて「おっ！これはいいぞ」ってなりました。  

それから試行錯誤を繰り返していくうちに、どんどん売れていくようになっていったって感じですかね。

大変じゃなくなったことかな。
今は当時に比べて3倍4倍くらいの受注があっても1/2くらいの時間に短縮されたし、セールの時でも定時内ですんなり終わるようになったね。

Robot-inだと、備考欄とか欲しい情報を自由にカスタマイズして一覧画面で見れるから、受注処理の効率がよくなった。備考欄に何か入力がある注文は、アイコンを押せば絞り込めるのも便利だね。

あとRobot-inだとステータスを自由に増やせるから、出荷日ごとにステータスを分けて管理できて、出荷日が数週間先の注文でも何件くらいあるのか一目で把握できるようになったから、製造のスケジュールも立てやすくなったね。